Sem dúvida, o éxito de uma comunidade on-line são os seus participantes. Sem eles não teríamos as informações que necessitamos: um conteúdo valioso de grandes benefícios para as ações de nosso projeto. Na QuestionPro trabalhamos todos os dias para oferecer um suporte tecnológico capaz de fornecer os dados necessários para o sucesso da sua pesquisa.
Podemos transformar uma simples lista de clientes em uma plataforma on-line. Porém, é necessário incentivar seus clientes a participarem da plataforma constantemente. Como por exemplo, oferecer promoções, prêmios e dar-lhes a certeza de que a plataforma é segura. Desse modo, criamos um sentimento de confiança e respeito aos participantes que buscam reciprocidade.
Recomendações para alcançar uma melhor participação na sua Comunidade on-line
Seja claro nas instruções para que haja uma maior participação Consiga o interesse da sua comunidade on-line
A integração deve ser rápida com a finalidade de que os pontos de vista dos clientes sejam dados nos fóruns de discussão. Responda seus comentários e interaja com eles para que se sintam valorizados. Isso também fará com que haja uma maior identificação com o objeto de estudo e mais participação dos outros membros que ainda não interagiram. Veja também: 3 dicas para o sucesso da comunidade online
Conquiste o interesse da sua comunidade on-line
O tema de pesquisa é muito importante. Os dados que os membros fornecem dará origem às ações que serão implementadas na sua marca. Sesde marketing, vendas, criação de novos produtos e serviços, pesquisa de mercado, etc.
Saiba mais sobre: Comunidade de clientes: crie uma na sua empresa
Escolha atividades curtas
As atividades não deve levar muito tempo para serem concluídas.É importante também planejar cada uma das atividades que serão aplicadas a partir de questionários, fóruns, etc. De modo que não ultrapasse o tempo da coleta de informações e que você tenha que apressar a participação dos membros por não ter tempo suficiente para realizar uma análise de qualidade. Gatos, Família, Internet e Evolução das Comunidades
Pense primeiramente sobre o que você quer na sua comunidade on-line
Todos gostamos de sentirmos incluídos. No momento de planejar uma atividade confira se é inovadora, que chame a atenção, e convide o participante a responder o que você pergunta. Eles são o principal elemento para que o projeto tenha excelentes resultados. leia também: Comunidade sua evolução até a comunidade online
Seja paciente, persistente e muito criativo
Se você não tem participação, não se desespere! Trabalhe para uma melhor taxa de aceitação. Não tenha preocupação de enviar lembretes a cada hora, com esta ação irá provocar raiva ou falta de interesse nas atividades. Certifique-se que seus e-mails de convite de alguma atividade sejam enviados com um tempo de antecipação. Organize-se! Veja: Percepções levantados com pesquisa online
Uma das grandes vantagens de uma comunidade on-line é a liberdade para entrar, sair e participar de diveras atividades de acordo com o tempo de cada membro. É claro, levando em consideração o período de tempo da pesquisa que estão realizando. Sem dúvida você deve confiar no compromisso e interesse dos participantes. Estejamos conscientes de que é um trabalho conjunto e que nosso objetivo é obter as informações necessárias para apoiar o alcande de nossos objetivos. Tenha em mente que criar um programa de recompensas é a melhor maneira de obter a participação dos membros. Por isso, aprecie seu tempo e esforço. Também recomendamos: Marketing, Antropologia e criação de comunidades
Na QuestionPro queremos que sua comunidade on-line esteja empenhada em seu projeto. Siga essas recomendações e consiga a lealdade dos seus participantes. Eles estarão mais envolvidos com cada uma das suas atividades e ajudarão no desenvolvimento de sua marca.
Você está pronto para fazer parte da comunidade on-line da QuestionPro? Não perca tempo e faça uso do nosso software!
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.
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