• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para pesquisasFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise Conjoint
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaCasos de Sucesso
  • Características
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Comunidade online

Evolução das comunidades online – relatos dessa transformação

evolução das comunidades

A evolução das comunidades e o impacto nas nossas vidas tem sido bastante interessante. Ontem chegou um novo membro na família: Castelli. É um gatinho de 6 meses que foi resgatado da rua e que minha filha adorou desde o primeiro minuto.

Rapidamente tivemos que aprender a cuidar dele. Com conselho de amigos, recomendações de veterinários, busca no Google e comentários espontâneos após a publicação de sua foto no Facebook; compramos alimentos especiais, brinquedos, um lugar para dormir, areia, caixa de areia, etc.

Agora sou mais um dos consumidores de itens para animais de estimação que adiciona imagens de gatos a comunidades on-line.

Análise

Quando comecei minha carreira no final dos anos 90, uma marca de alimentos para animais de estimação me pediu para realizar um estudo. Lembro-me de que havia 4 grupos de foco, que, somados à pesquisa de 400 pesquisas realizadas pessoalmente, levaram 4 semanas de trabalho de campo. Nesse caso, foi adicionado mais uma semana para encomendar, processar e analisar os dados. Contando também mais uma semana que foi usada para preparar um relatório com gráficos em Power Point, o cliente teve que esperar cerca de 7 semanas até que pudesse acessar os resultados do serviço que ele contratou.

Naquela época, a revolução digital ainda estava no começo. O Google começou a disputar com o Altavista o primeiro lugar de preferência na busca de informações. Ainda não havia redes sociais ou plataformas para assistir vídeos on-line. Celulares ou câmeras digitais era um luxo que poucos latino-americanos podiam acessar. Pensar em usar mídia digital para contatar 400 donos de animais de estimação e aplicar pesquisas para eles era quase ficção científica e pensar na evolução das comunidades impensável.

As novas gerações já estão totalmente inseridas no conceito e uso das comunidades: veja exemplos da geração Z

A chegada e a evolução das comunidades online

Muitas coisas mudaram desde então:

  • Massificação do acesso à Internet,
  • Criação de comunidades on-line,
  • Popularização do smartphone
  • Adoção intensiva de plataformas como o Facebook, Twitter, YouTube, WhatsApp e Instagram. (Entre muitos outras)

Está sendo transformada a maneira como os consumidores se relacionam entre si, fazem compras, criam e produzem informações e interagem com marcas.

Saiba mais: Aplicativo de pesquisa e seus usos

Revolução digital

Ninguém podia negar esta revolução digital e muitos podem acreditar que a pesquisa de mercado da indústria evoluiu no mesmo ritmo. Mas, isso só é verdade para uma minoria; uma vez que (segundo dados da ESOMAR) mais de 70% dos estudos são realizados da mesma forma que há quase três décadas. (Estima-se que quase 90% na América Latina).

A diferença é que hoje podemos escolher em quais casos podemos fazer uso das novas possibilidades. Por exemplo, hoje, para meu antigo cliente de alimentos para animais de estimação, eu recomendaria o seguinte:

Invista na criação de Comunidades Online especialmente projetadas para donos de animais participarem de estudos de mercado.

O que são comunidades virtuais de pesquisa? Conheça agora mesmo!

Proporcionar aos membros das comunidades on-line a facilidade de responder pesquisas do seu computador ou dentro de um aplicativo otimizado para qualquer tipo de dispositivo móvel; incentivando sua participação com pontos acumulativos e resgatáveis ​​por prêmios atraentes.

Além disso, através da plataforma da comunidade, se pode realizar pesquisas de dados qualitativos e etnográficos. Por exemplo, pedir aos donos de animais para usarem o aplicativo é mais uma ferramenta da evolução das comunidades. Compartilhar imagens, vídeos, áudios e histórias sobre a maneira em que eles se relacionam diariamente com seus animais de estimação, escolhem e compram diferentes marcas de alimentos.

Leia também: Amostragem aleatória simples, um tipo de amostragem de probabilidade.

Criação de um painel online é uma evolução das comunidades

Desenvolver um painel para visualizar resultados com as métricas mais relevantes para sua empresa é um grande avanço. Sem dúvida, seria uma proposta difícil para um cliente rejeitar; já que ele não apenas obteria uma riqueza maior de informações, como também poderia acessá-lo em tempo real (sem ter que esperar semanas) e a um custo menor.

No meu papel como um investigador, teria menos esforços e recursos para repetidamente acessar o mesmo alvo; e nesse caso, me despreocuparía da distribuição geográfica da amostra, dependendo menos trabalho de campo realizado por entrevistadores e supervisores.

Comunidades de marca, temáticas ou genéricas: qual me convém?

Se você como um consumidor faz parte de uma comunidade de pesquisa on-line; e está participando da evolução das comunidades, pode escolher como, onde e quando vai participar nos estudos. Também pode conhecer outras pessoas com interesses semelhantes, ganhar prêmios nas atividades e tudo isso no conforto da sua casa.

Cadastre-se agora aqui

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado. 

Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Otniel

View all posts by Otniel

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Assim você pode medir a qualidade no atendimento ao cliente

Oct 07,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Colaboração online: o que é e como promovê-la

Oct 31,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Os 10 principais softwares de experiência do paciente

Jan 15,2025

MAIS TÓPICOS

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

Viés de não resposta

Viés de não resposta: o que é e como evitá-lo

jul 11, 2025

Pergunta de mapa

Pergunta de mapa: características e como criá-lo

jul 11, 2025

Novas técnicas de pesquisa de mercado

Novas técnicas de pesquisa de mercado

jul 10, 2025

Para que servem as pesquisas

Para que servem as pesquisas?

jul 10, 2025

Outras Categorias

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso