Saber o que é gamificação é essencial nos dias de hoje, pois essa prática tem apresentado um crescimento significativo na última década em áreas como recursos humanos, educação, marketing e vendas, entre outras.
Neste artigo, compilamos as informações mais importantes sobre gamificação, incluindo seus benefícios, áreas de aplicação e ferramentas que você pode utilizar para começar a aproveitá-la em diferentes contextos.
O que é gamificação?
Gamificação é definida como o uso de atividades e recompensas externas para promover a motivação em diferentes contextos. Ela visa aumentar a experiência e o engajamento de uma pessoa com um curso, objetivo ou sistema.
Embora a gamificação esteja presente em diversos aspectos da vida humana, o interessante é que elementos de jogos começaram a aparecer em muitos aplicativos e sites com o objetivo de aumentar a interação dos visitantes.
Com o crescimento do trabalho remoto e da educação virtual, a gamificação tornou-se de vital importância para manter a interação e um ambiente positivo entre funcionários, alunos, clientes e outros públicos.
Alguns dos principais elementos da gamificação são:
- Pontos: usados como identificadores visuais de progresso, seja em esportes, cartões de recompensa ou videogames.
- Distintivos: representam conquistas — como um troféu em uma competição de natação ou uma estrela dourada em um boletim escolar.
- Placares: utilizados em esportes, equipes de vendas e até no cotidiano para indicar uma posição competitiva.
Como a gamificação pode ser aplicada?
Alguns dos contextos onde a gamificação é aplicada atualmente incluem:
Gamificação no local de trabalho
A gamificação no trabalho pode ser utilizada para melhorar o engajamento dos funcionários, seja como parte da estratégia de recursos humanos ou de programas de treinamento e capacitação.
As empresas frequentemente criam competições internas para engajar os colaboradores de forma lúdica, incorporando pontuações, níveis e prêmios como forma de aumentar a motivação.
Entre os elementos utilizados estão: competição amigável, pontuação, rankings, recompensas virtuais ou físicas por conquistas, além da atribuição de pontos e emblemas.
Gamificação na sala de aula
A gamificação é um tema em alta no campo educacional. Sua aplicação na sala de aula tem raízes na psicologia educacional e na compreensão do que motiva as pessoas a aprender.
Muitas vezes, encontrar determinação e perseverança para concluir uma tarefa difícil pode ser um desafio. Nesse sentido, saber como gamificar uma aula pode ser uma forma eficaz de motivar os alunos, tornando o processo mais agradável e envolvente.
À medida que uma pessoa se envolve mais em um curso ou projeto, seus sentimentos positivos em relação à experiência aumentam, e ela tende a se manter mais engajada e disposta a continuar participando.
Com a crescente aceitação da tecnologia em ambientes educacionais, a aprendizagem gamificada também se consolidou como uma estratégia de ensino cada vez mais popular.
Gamificação em marketing
Envolve a incorporação de elementos de jogos em um contexto não lúdico, com o objetivo de aumentar o engajamento do cliente e incentivar os usuários a realizar ações específicas.
Embora o conceito de gamificação no marketing não seja novo, existem diversas estratégias que podem ajudar a levar as ações de marketing a um novo patamar.
Atualmente, muitas empresas têm adotado a gamificação como uma ferramenta para fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar o engajamento e melhorar a retenção.
Benefícios da gamificação
Agora que você já sabe o que é gamificação e em quais áreas ela pode ser aplicada, vamos apresentar algumas de suas vantagens:
1. Aumenta o engajamento
Os jogos apelam ao nosso instinto básico de competir e se divertir, podendo transformar conteúdos monótonos em experiências envolventes e interessantes. Eles também incentivam uma competição amigável entre colegas e geram uma sensação de orgulho ao concluir um curso, projeto ou atividade após superar desafios e tarefas gamificadas.
A atividade física e mental torna as experiências mais significativas do que simplesmente rolar a página, clicar em “próximo” ou ouvir longas palestras.
Esse tipo de dinâmica está associado ao aumento das métricas de engajamento, além de contribuir para a produtividade no trabalho, na sala de aula e em outros contextos.
2. Fornece feedback instantâneo
Um dos elementos essenciais da gamificação é o feedback — seja ele positivo ou negativo.
Ao incorporar feedback instantâneo ao processo e vinculá-lo aos resultados, os participantes conseguem acompanhar seu progresso ao longo do tempo, o que pode aumentar a motivação intrínseca para concluir a atividade com sucesso.
Tabelas de classificação e placares também funcionam como mecanismos de feedback, permitindo que os participantes comparem seus resultados com os de seus colegas.
3. Aumenta a motivação
Distintivos, emblemas e outros elementos de reconhecimento fazem com que os participantes se sintam valorizados e confiantes. Em um contexto profissional ou educacional, isso pode aumentar significativamente a motivação e o foco.
Além disso, esses elementos proporcionam uma sensação de conquista e domínio sobre um tópico ou habilidade, funcionando como símbolos tangíveis de progresso e realização.
Ferramentas de gamificação
Confira algumas ferramentas de gamificação que você pode começar a usar para suas dinâmicas online:
1. Livepolls
Livepolls é a ferramenta de gamificação gratuita da QuestionPro, desenvolvida para criar quizzes, curiosidades e enquetes em tempo real, promovendo a interação com seu público.
Para utilizá-la, basta criar uma conta, elaborar seu quiz ou enquete e compartilhar o código fornecido pela plataforma com os participantes. Eles podem acessar a atividade em seus computadores, tablets ou smartphones. É totalmente grátis!
2. Kahoot
Kahoot é uma das plataformas de gamificação mais populares, especialmente na área educacional, permitindo criar quizzes de forma simples e rápida.
Porém, uma de suas limitações é a variedade reduzida de tipos de resposta, o que pode restringir a profundidade do feedback obtido. Além disso, o acompanhamento do progresso dos participantes pode ser mais complexo em comparação com outras ferramentas.
3. Genially
A Genially oferece ferramentas de gamificação que permitem criar dinâmicas interativas, como curiosidades, um questionário ou um quiz online com um design divertido.
No entanto, para usar esta plataforma você precisa pagar uma assinatura mensal.
Conclusão
Agora que você sabe mais sobre gamificação e como aproveitá-la em diversos contextos, convidamos você a criar sua conta no Livepolls, a ferramenta gratuita da QuestionPro feita para você.
É simples: basta fazer login, criar seus quizzes, curiosidades e enquetes, compartilhar o código da enquete ao vivo com seu público e acompanhar os resultados em tempo real por meio de um painel intuitivo.
