Bem-vindo ao blog da QuestionPro
Selecione uma categoria para ver os conteúdos relacionados
Pesquisas de Mercado
QuestionPro VideoAI: pesquisas em vídeo na pesquisa de mercado
O VideoAI integra pesquisas em vídeo às suas pesquisas quantitativas, capturando emoções e contexto que o texto não consegue transmitir. Saiba como funciona.
Delineamento sequencial explicativo: o que é e como usar
A maioria dos estudos quantitativos enfrenta o mesmo problema: os números explicam o quê está acontecendo, mas não por quê.…
Delineamento sequencial exploratório: o que é e como aplicar
Há perguntas de pesquisa que não podem ser respondidas com um questionário fechado. Quando o fenômeno que você estuda é…
Viés de confirmação: o que é, exemplos e como evitar na pesquisa
O viés de confirmação distorce pesquisas e decisões. Aprenda a identificá-lo com exemplos reais e a criar processos que produzam evidência objetiva e confiável.
Métodos de pesquisa em ciências sociais: guia completo
Conheça os principais métodos de pesquisa em ciências sociais, suas diferenças e como escolher o mais adequado para produzir evidência válida e confiável.
Efeito horn: o que é e como afeta avaliações e decisões
Entenda o que é o efeito horn, como ele distorce avaliações e decisões, e o que fazer para reduzir seu impacto na organização e nas pesquisas.
Software de Pesquisa
A melhor plataforma de pesquisa para transformar dados em decisões
Tomar decisões sem dados deixou de ser um risco aceitável, é, simplesmente, inviável. Com consumidores mais exigentes, mercados mais competitivos…
Como determinar o tamanho da amostra para uma pesquisa online
Determinar o tamanho da amostra para uma pesquisa online tornou-se uma das perguntas mais comuns entre pesquisadores de mercado independentes.…
QuestionPro é confiável? Análise completa da ferramenta de pesquisas
Se você está se perguntando “QuestionPro é confiável?”, este artigo é para você. Aqui, vamos explicar tudo o que você…
Pesquisas etnográficas: tipos + exemplos de perguntas
Quando pensamos em pesquisa, logo nos vem à mente números, gráficos e questionários. Mas e quando o objetivo é entender…
Fazer um questionário: passos para criá-lo em uma pesquisa
Para fazer um questionário para uma pesquisa, é necessário ter um bom desenho. Nenhuma pesquisa pode obter resultados bem-sucedidos se…
Como fazer um relatório de pesquisa facilmente
O relatório de pesquisa é a ferramenta na qual os pesquisadores registram as informações obtidas em um estudo, que são…
Customer Experience
ROI em CX: como medir o retorno das suas ações de experiência do cliente
Descubra como calcular o ROI em CX com métricas como NPS, CSAT e LTV e como a QuestionPro conecta dados de pesquisa a resultados financeiros reais.
Efeito ola: como fazer com que seus clientes recomendem sua marca
Para fazer com que seus clientes recomendem sua marca, você deve oferecer uma experiência consistente, medir o nível de satisfação…
Perguntas para pesquisa de satisfação de hóspedes
Confira as 50 melhores perguntas para pesquisa de satisfação de hóspedes, como aplicá-las nos momentos certos e transformar o feedback em melhorias reais no hotel.
Métricas do customer journey: o que são e por que importam
Descubra as principais métricas do customer journey e como usá-las para identificar fricção, reduzir churn e melhorar a experiência do cliente.
Design centrado no usuário: o que é, princípios e como aplicar
Descubra o que é o design centrado no usuário, seus princípios e como aplicá-lo para criar produtos que as pessoas realmente usam. Guia prático e completo.
Formulário de Cadastro de Clientes: como criar o seu em 2026
Toda relação comercial começa com uma primeira troca de informações. E a qualidade dessa troca — o que você pede,…
Employee Experience
Avaliação de superiores: o que é, como aplicar e por que importa
Saiba o que é a avaliação de superiores, como aplicar na sua empresa e como garantir anonimato real. Melhore a liderança com feedback dos colaboradores.
Escala de avaliação comportamental (BARS): o que é e como implementar
Entenda o que é a escala de avaliação comportamental BARS, como construir passo a passo e como potencializar com avaliações 360 no QuestionPro Employee Experience.
Tipos de feedback: conheça os principais e saiba quando usar cada um
Conheça os 12 principais tipos de feedback, suas diferenças e quando usar cada um para desenvolver equipes de alto desempenho na sua empresa.
Técnicas de feedback: guia completo para líderes e equipes
Conheça as principais técnicas de feedback, quando usar cada uma e como medir se estão funcionando na sua empresa com dados reais.
Desmotivação no trabalho: causas, sinais e como combater na sua empresa
Um colaborador que chega pontual, cumpre suas tarefas e não gera conflitos pode estar, ao mesmo tempo, completamente desconectado do…
Heteroavaliação: o que é, tipos, vantagens e como aplicar
Toda vez que um professor atribui uma nota, a avaliação viaja em uma única direção: de cima para baixo. Mas…
Produtos QuestionPro
Tabulação cruzada avançada: como obter insights mais profundos
A tabulação cruzada avançada no QuestionPro BI vai além dos relatórios descritivos. Compare segmentos, valide hipóteses e descubra padrões reais nos seus dados.
Como destacar estatísticas-chave em relatórios de pesquisa com QuestionPro BI
O widget Stat Highlight do QuestionPro BI elimina o excesso de dados e coloca o número que realmente importa em destaque. Veja como usar e quando aplicar.
Editor Unificado do LivePolls: combine enquetes e quizzes em uma só sessão
Com o Editor Unificado do LivePolls, combine enquetes, quizzes e feedback em uma só sessão interativa ao vivo. Veja como funciona e onde aplicar.
Importância dos repositórios de pesquisa
Uma gestão de dados eficaz permite um melhor conhecimento; esta é uma das muitas razões…
Quais são as soluções da QuestionPro?
Se você tem dúvida sobre quais são as soluções da QuestionPro, saiba que quando o…
O que é a QuestionPro?
Se você é pesquisador ou trabalha com Experiência do Cliente (CX), já deve ter esbarrado…
Comunidade Online
Saúde da comunidade vs taxas de resposta em comunidades de pesquisa
Comunidades de pesquisa raramente falham de repente. Veja como monitorar a saúde da sua comunidade em tempo real com o Community Statistics do QuestionPro.
Diferença entre comunidades online e painel
Entender a diferença entre comunidades online e painel é fundamental para quem trabalha com pesquisa…
O que é netnografia e quais são os benefícios?
A netnografia é um conceito relativamente novo que os pesquisadores estão utilizando para aprender mais…
5 exemplos de comunidades virtuais de sucesso
Neste artigo, apresentamos 5 exemplos de comunidades virtuais de sucesso que o ajudarão a entender…
Técnica de grupo nominal: o que é e como funciona
Se você deseja que um grupo de pessoas se expresse livremente sobre um tópico que…
O que são grupos de consumidores e como aproveitá-los
Os grupos de consumidores podem ser uma ferramenta poderosa para maximizar o valor do seu…
Recursos e Ferramentas
Feedback dos alunos: veja como coletar
Normalmente, em universidades e faculdades de qualquer nível, o feedback dos alunos é obtido e…
Como criar quiz online grátis para interagir com o público
Como criar quiz online grátis para interagir com o público? Identificamos um desafio claro em…
As habilidades de marketing digital você precisa
Ter habilidades em marketing digital pode levá-lo a enfrentar experiências desafiadoras, criativas, satisfatórias e em…
Como analisar dados de pesquisas com SPSS
Aprenda como analisar dados de pesquisas com SPSS usando QuestionPro e comece a fazer relatórios…
O que é um modelo de negócios de assinatura?
Neste artigo, vamos explicar o que é um modelo de negócios por assinatura e como…
Estratégia de marketing: definição, benefícios e tipos
Ter uma boas estratégias de marketing é uma das chaves mais importantes para o sucesso…
Últimos artigos
Veja os últimos artigos do nosso blog
-
Amostra deliberada, crítica ou experimental: conheça agora!
Amostra deliberada, crítica ou experimental, é uma técnica de amostragem não probabilística na qual os membros da amostra são escolhidos […]
-
Opinião do cliente: como obter feedback com uma pesquisa
Os clientes são os ativos mais valiosos de uma empresa e, portanto, é muito importante ouvi-los. A comunicação bidirecional sempre […]
-
Investigação acadêmica: Realize em uma pesquisa online
Entendemos que as pesquisas on-line desempenham um papel importante em projetos educacionais e investigação acadêmica. Por isso, por meio de […]
-
Complexo de Jonas e Millennials no ambiente de trabalho
Uma ferramenta para feedback de 360 graus é uma função super poderosa que é baseada no conhecimento, habilidades e personalidade […]
-
Pesquisa de experiência do cliente por SMS
Que tal tirar proveito da tecnologia e do fato das pessoas estarem tão antenadas em seus celulares para enviar uma […]
Destaques
- ROI em CX: como medir o retorno das suas ações de experiência do cliente
- Efeito ola: como fazer com que seus clientes recomendem sua marca
- QuestionPro VideoAI: pesquisas em vídeo na pesquisa de mercado
- Amostra Online
- Artigos de parceiros
- Celular
- Comunidade online
- CX
- Estudo de caso
- Experiência do cliente
- Experiência do cliente – CX
- Experiência do colaborador – EX
- Inqueritos
- Integrações
- Mão de obra
- Melhores práticas
- Não categorizado
- Perguntas
- Pesquisa de mercado
- Pesquisa de satisfação
- Pesquisa offline
- Pesquisa online
- Pesquisas
- Produtos QuestionPro
- Recursos e ferramentas
- Software de pesquisa