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Serviço aos clientes: uma maneira de se destacar da concorrência

Quais ferramentas você usa para saber o que seus clientes pensam sobre sua marca, produto ou serviço? Através de um […]

Quando você é questionado sobre qual era seu doce favorito ou quais brinquedos você tinha, memórias e emoções intermináveis de […]

Você identificou quem são os embaixadores de marca da sua empresa? Essas pessoas valem ouro, pois são elas que constroem […]

Para oferecer o melhor serviço na área de customer experience precisamos trabalhar em certas habilidades e competências. Por exemplo: liderança, […]

Hoje, inúmeros app para pesquisas são desenvolvidos para uso em smartphones ou tablets que também nos mantêm conectados a um […]