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Como encontrar o seu mercado-alvo?
Se você acha que tendo um mercado-alvo, estará limitando suas vendas, está muito errado. Você não pode levar seus produtos […]
Serviço ao cliente: características essenciais para a melhoria
Serviço ao cliente: primoridal em qualquer empresa. Toda organização deve possuir particularidades importantes para fornecer um melhor serviço ao seus consumidores. […]
Quais são as etapas da jornada do cliente ou customer journey?
A palavra “jornada do cliente” descreve cada encontro que um cliente quando interage com sua marca ou serviço. Estes podem […]