A Tesla é uma empresa que prima pela inovação em todos os aspetos, e a experiência do cliente é, sem […]
Search Results for: marketing digital
Silos de dados: o que são, impacto e como eliminá-los
As empresas precisam usar os dados dos clientes para tomar melhores decisões de negócios e crescer, especialmente no mundo atual, […]
Experiência ruim do cliente: como evitá-la?
Uma experiência ruim do cliente pode ter um impacto de longo prazo na fidelidade e na receita. Quais são as […]
Ferramentas para ouvir a voz do cliente
Toda empresa que deseja se destacar precisa de de ferramentas para ouvir a voz do cliente se concentrem principalmente nas […]
O que é uma estratégia omnicanal e por que ela é importante?
Criar uma experiência de usuário perfeita requer uma estratégia omnicanal que integre diversos canais de serviço conectados entre si, garantindo […]