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Customer Effort Score ou Escala Net Promoter Score?

Muitos de vocês podem querer saber se devem se concentrar em aumentar a fidelidade do cliente ou diminuir o esforço […]

“Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você nos recomendar a seus amigos ou colegas de […]

Questionário de marca é uma das tarefas de marketing que, muitas vezes, é negligenciada por nem sempre fornecer resultados diretos […]

Marketing digital: quais habilidades você precisa para ser um especialista? Ter habilidades de marketing digital pode levar você a enfrentar […]

Ao contrário das empresas B2C, as organizações B2B investem muito menos na melhoria da experiência e do comprometimento dos clientes […]