Amas ou odeias o teu trabalho? Há várias caraterísticas que podem fazer com que te sintas assim. Neste artigo, vamos enumerar algumas delas para que as empresas possam cuidar desses aspectos e melhorar o teu desempenho profissional. satisfação profissional.
Não devemos esquecer que passamos grande parte do nosso tempo a trabalhar, pelo que é mais do que vital que o nosso trabalho nos proporcione satisfação e realização. A satisfação no trabalho contribui significativamente para a nossa felicidade e é essencial para a nossa produtividade.
Vamos então descobrir o que é, quais são as suas vantagens e como medir a satisfação no trabalho.
O que é a satisfação no trabalho?
A satisfação no trabalho é um termo que se refere à satisfação de uma pessoa com o seu trabalho. a satisfação de uma pessoa com o seu trabalho. Muitos factores podem contribuir para a satisfação ou insatisfação no trabalho. Estes factores podem incluir o ambiente de trabalho, as relações com os trabalhadores e a remuneração.
Embora as percepções individuais de satisfação sejam geralmente subjectivas, existem métodos que podem ser utilizados para quantificar as respostas aos inquéritos aos trabalhadores e a instrumentos de medição semelhantes.
Benefícios da satisfação no trabalho
Embora satisfação no trabalho não se traduza diretamente numa maior produtividade, pode trazer grandes vantagens, uma vez que conduz frequentemente a uma menor taxa de rotação dos trabalhadores.
Quando estão satisfeitos com o seu trabalho, os trabalhadores tendem a não se sentir facilmente substituíveis. Por sua vez, é provável que sejam mais leais aos seus empregadores e permaneçam nos seus empregos.
Em suma, a satisfação profissional está intimamente relacionada com aspectos importantes, tais como:
- Motivação no trabalho
- Comportamento no local de trabalho
- Evita o absentismo
- Envolve os empregados
- Melhorar o desempenho individual
- Contribui para a realização pessoal
Do ponto de vista do empregador, é evidente que vale a pena aumentar a satisfação profissional dos seus empregados. A produtividade aumenta, as pessoas envolvem-se mais na empresa ou organização, há menos rotatividade e obtêm-se mais resultados.
Trabalhar para a realização e a felicidade no trabalho é bom para todos. É claro que não basta “fingir”, utilizando artifícios para fazer parecer que se trata de um verdadeiro investimento no interesse dos trabalhadores. Por outro lado, mesmo com os melhores esforços, cada pessoa deve ser capaz de encontrar um sentido no seu trabalho para que qualquer movimento de realização possa dar frutos. Por conseguinte, para que isto funcione, é essencial compreender de onde vem a satisfação profissional.
Tipos de satisfação no trabalho
Existem diferentes tipos de satisfação profissional.
A satisfação profissional global é, na verdade, uma combinação de satisfação profissional intrínseca e extrínseca:
A satisfação profissional intrínseca ocorre quando os trabalhadores consideram apenas o tipo de trabalho que fazem, as tarefas que compõem o trabalho.
A satisfação profissional extrínseca ocorre quando os trabalhadores têm em conta as condições de trabalho, como o salário, os colegas e o supervisor.
É útil considerar o trabalho de ambos os pontos de vista. Por exemplo, se estás insatisfeito com o teu emprego atual, pergunta-te: “Estou insatisfeito com o tipo de trabalho que faço (intrínseco) ou está relacionado com as minhas condições de trabalho (extrínseco)?
Factores para alcançar a satisfação dos trabalhadores
Estes são alguns dos factores que deves ter em conta para alcançar a satisfação e a felicidade no trabalho felicidade no trabalho:
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Liderança
Sem dúvida que o chefe, o diretor ou o gestor de pessoal é uma das principais razões pelas quais uma pessoa deixa o seu emprego. A satisfação profissional depende muito desta figura.
Se tens um bom patrão, alguém que gera confiança, que pratica uma política de portas abertas, é provável que tenhas empregados felizes.
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Recompensas
Outra caraterística que deves ter em conta para alcançar a satisfação no trabalho é o programa de recompensas que ofereces. Os empregados precisam de se sentir valorizados, de ser reconhecidos por terem atingido um objetivo.
O reconhecimento no trabalho tanto do chefe como de toda a equipa é essencial para a satisfação no trabalho.
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Equipa
Os teus empregados gostam de trabalhar em equipa? Em caso afirmativo, quais são as caraterísticas do grupo? Se os teus empregados se sentirem confortáveis e confiarem nos seus colegas, a satisfação no trabalho será maior.
Conhece a tua força de trabalho, quais são as suas preocupações, os seus gostos e desgostos, o que está a bloquear o seu desempenho profissional desempenho profissional e melhora o seu estatuto dentro da organização. Se trabalharem bem em conjunto e se apoiarem mutuamente, os resultados serão melhores.
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Flexibilidade
Gostas de mudar, gostas de horários de trabalho flexíveis? Se os empregados não tiverem uma certa liberdade ou, por exemplo, flexibilidade no horário de trabalho, podem não se sentir felizes no seu espaço de trabalho.
Dá aos teus trabalhadores a liberdade de se exprimirem e de apresentarem novas ideias. Para que haja satisfação no trabalho, deve haver abertura para a mudança de ambas as partes.
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Estrutura e regras
As regras são sempre importantes, por isso certifica-te de que estão bem definidas e são conhecidas por todos. Uma boa ideia é pedir algumas ideias aos teus empregados. inquérito anónimo para te ajudar a estruturar o teu regulamento.
Lembra-te que a satisfação no trabalho é também uma questão de dar um pouco de liberdade à tua fonte de trabalho.
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Actividades
Qual a quantidade de atividade que a tua equipa precisa de fazer diariamente? Não sobrecarregues a tua equipa. Organiza actividades semanais, mensais ou trimestrais para que possam cumprir todos os seus objectivos em tempo útil.
Muitos trabalhadores sentem-se sobrecarregados pela sobrecarga de trabalho, o que os leva a ficar stressados e a decidir demitir-se.
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Emoções
As emoções são outra caraterística importante da satisfação no trabalho, e é por isso que deves dar aos teus empregados todo o apoio de que necessitam quando precisam. Procura a empatia para ganhar a confiança das pessoas que trabalham contigo.
Como se mede a satisfação no trabalho
Um ambiente e uma cultura de trabalho O feedback positivo é essencial para que os teus empregados venham trabalhar mais felizes e mais entusiasmados. Se já trabalhaste numa empresa com uma elevada taxa de rotatividade, sabes o quanto isso pode prejudicar a cultura da empresa.
Medir a satisfação dos teus colegas através de um inquérito ajudar-te-á a melhorar a experiência dos empregados. experiência do trabalhador. Eis os passos que tens de seguir:
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Sê claro sobre o que queres saber
Antes de começarmos a redigir as perguntas do inquérito de satisfação no trabalho inquérito de satisfação profissional Queres cobrir todos os tópicos que podem influenciar a satisfação dos teus empregados, ou queres concentrar-te apenas em 2 ou 3 aspectos? Um grande inquérito dar-te-á muita informação, mas se o teu questionário for demasiado longo, a taxa de resposta pode ser baixa. Daí a importância de pensares cuidadosamente sobre o que queres saber.
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Faz as perguntas certas
Boas respostas começam com boas perguntas. Depois de identificares os tópicos que queres abordar no teu inquérito, pensa cuidadosamente na forma como vais formular as tuas perguntas.
- Evita perguntas que já pressuponham um determinado tipo de resposta.
- Utiliza uma linguagem emocionalmente neutra que todos possam compreender.
Para obteres o máximo de informação possível, utiliza perguntas abertas y perguntas dicotómicas perguntas de “sim/não”.
Aqui estão alguns exemplos de perguntas para um inquérito de satisfação profissional que podes utilizar:
- Quando é que te sentes grato pelo teu trabalho?
- É fácil para ti exprimir as tuas dificuldades no escritório?
- O que significa o teu trabalho para ti?
- O que significa para ti o sucesso nos negócios?
- Se pudesses mudar alguma coisa no escritório, o que seria?
Garante aos inquiridos o anonimato das suas respostas. A forma mais fácil de o fazer é não recolher os nomes dos inquiridos. Deixa isto bem claro numa breve introdução no início do teu inquérito. Desta forma, os inquiridos serão mais honestos e obterão respostas muito mais úteis.
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Utiliza as ferramentas certas
Em termos da ferramenta a utilizar, há muito por onde escolher. Ferramentas como o QuestionPro permitem-te fazer uma medição do satisfação dos trabalhadores.
Escolhe a ferramenta que mais te convém e começa a recolher as informações de que precisas para tomar as melhores decisões.
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Recolhe as respostas e implementa as alterações
Realiza um inquérito de satisfação do cliente interno e tomar o pulso aos seus empregados permitir-te-á potencialmente identificar problemas que estiveram escondidos até agora.
Não tenhas receio de revelar problemas internos – é assim que se corrigem as coisas. Quando tiveres recolhido as respostas, analisa os resultados com os gestores. Verificam algum resultado surpreendente e inesperado? Foi o oposto do que esperavam? Que medidas podem tomar agora para melhorar a satisfação no trabalho?
Elabora um plano para corrigir as imperfeições e implementa-o, sem perder de vista a satisfação dos teus empregados. Alguns meses mais tarde, realiza outro inquérito de acompanhamento e vê se as tuas acções deram frutos.
Ouvir é a chave. Aproveita todos os benefícios que podem ser obtidos com uma inquérito aos trabalhadores para medir a satisfação no trabalho ou para conhecer os diferentes factores envolvidos no seu desempenho profissional.
Como aumentar a satisfação no trabalho
Como vimos, a satisfação no trabalho tem origens multifactoriais e depende tanto do ambiente como das preferências pessoais ou da nossa perceção da situação. Eis algumas das formas de aumentar a satisfação dos trabalhadores:
1. Limita o negativo
Para melhorar a satisfação no trabalho, começa por limitar o mais possível os seguintes elementos negativos:
- Horas extraordinárias excessivas
- Tempo de deslocação excessivo
- Remuneração insuficiente
- Insegurança no trabalho
2. Desenvolve a autonomia
Mesmo que sejas empregado de uma grande organização, é importante ter espaço de manobra, ter responsabilidades, em suma, ser autónomo.
Devemos ser livres de escolher, pelo menos em parte, a nossa forma de trabalhar e definir claramente os nossos objectivos. No entanto, isto não significa fazer as coisas “por tua conta”. Tens de ser proactivo. E, por vezes, são as ideias preconcebidas ou os simples hábitos que nos prendem a uma certa passividade. Por isso, dá um passo atrás e reorganiza as tuas tarefas e a tua forma de trabalhar se sentires que te falta autonomia. Por vezes, isto pode ser suficiente para recuperares um verdadeiro sentido de controlo.
3. trabalhar a auto-eficácia
A auto-eficácia ou “sentido de eficácia pessoal” está intimamente ligada à noção de autonomia que acabámos de referir. No trabalho, deves ser capaz de progredir e de te sentires competente. É igualmente necessário poder cultivar a autoestima para gerar emoções positivas. A auto-eficácia é, sem dúvida, um dos elementos mais importantes para alcançar a satisfação profissional.
4. Colocar as coisas em perspetiva: (re)encontrar o sentido do trabalho
Mesmo que todos os indicadores sejam verdes, é possível sentirmo-nos infelizes no trabalho se este não tiver significado para nós. Por isso, o nosso trabalho tem de ser estimulante, com objectivos claros e alguma autonomia, mas também tem de ter significado. Temos de perceber o nosso impacto no mundo, o que as nossas tarefas trazem aos outros, como contribuem para mudar as coisas para melhor. É claro que isto é inteiramente subjetivo e nem todos terão a mesma opinião sobre a utilidade de uma determinada profissão.
5. Desenvolve relações no trabalho
A gratidão no trabalho também significa relações no trabalho. Cultivar boas relações com os colegas e passar tempo informal com eles é importante para a felicidade no trabalho. Sem teres de te tornar necessariamente amigo íntimo de todos na tua organização, criar relações mais calorosas e humanas, fora das tarefas que exigem colaboração, permite-te ser mais eficaz e sentires-te mais realizado no dia a dia.
6. Olha para o futuro
Desenvolver o teu potencial no trabalho requer também uma visão a longo prazo, para além das tuas responsabilidades diárias. Para trabalhares na tua “carreira” e pensares no que queres para ti em geral, tens de te projetar no futuro. Por exemplo:
- Onde te vês daqui a 1 ano, 5 anos, 10 anos?
- Que tipo de competências gostarias de desenvolver?
- O que é importante para a tua carreira?
Responder a estas perguntas não é fácil, mas é essencial desenvolver-se através da definição de objectivos claros e mensuráveis.
7. Cultiva a satisfação fora do trabalho
Por último, mas não menos importante, para estares mais satisfeito no trabalho, também tens de estar mais satisfeito… fora do trabalho. A realização profissional é uma componente da felicidade, mas se todas as outras dimensões que contribuem para a nossa satisfação na vida estiverem no seu nível mais baixo, será difícil seres feliz no trabalho. Por isso, considera explorar todas as áreas da vida para teres um impacto mais holístico na tua felicidade e na tua saúde mental e física. Isto irá melhorar a tua satisfação no trabalho.
Conclusão
Como vês, há muitas caraterísticas a ter em conta para que os teus empregados sejam felizes na tua organização. Escuta-os, dá-lhes as ferramentas certas para darem a conhecer os seus pontos de vista ou sentimentos sobre questões relacionadas com o local de trabalho.
Se quiseres criar um questionário de satisfação no trabalho O QuestionPro tem as ferramentas para fazer isso acontecer. Solicita uma demonstração e fica a conhecer todas as nossas ferramentas e licenças disponíveis.
