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que são perguntas categorizadas?

perguntas categorizadas

As perguntas categorizadas são um tipo de perguntas fechadas que têm várias opções de respostas mutuamente exclusivas.

Perguntas fechadas são aquelas que pedem para escolher entre respostas “sim / não” ou uma lista de respostas de múltipla escolha, etc.

Entre as opções de resposta encontradas nas perguntas categorizadas estão algumas como: “sim”, “não”, “prefiro não responder”.

Tipos de perguntas categorizadas

As perguntas categorizadas são subdivididas em três categorias de resposta diferentes, que são:

  • Resposta espontânea: É quando o entrevistador não deve disponibilizar as opções de resposta ao participante da pesquisa.
  • Resposta sugerida: É quando o entrevistador lê as opções de resposta para o entrevistado.
  • Avaliação: O entrevistador fornece uma escala de intensidade que aumenta ou diminui os níveis de resposta.

Usos de perguntas categorizadas

Entre os principais usos das perguntas categorizadas, estão os seguintes:

  • Para coletar dados quantificáveis: Esse tipo de pergunta permite atribuir um valor a cada resposta, a fim de facilitar a comparação com o que cada respondente responde e realizar uma análise estatística dos resultados.
  • Para limitar as respostas: As perguntas categóricas reduzem o desvio ou as dúvidas, pois limitam os entrevistados a escolher as opções oferecidas e obter informação específica.
  • Pesquise amostras grandes: As perguntas categorizadas permitem que a coleta de dados ocorra em menos tempo, ajudando a pesquisar mais pessoas e a cobrir uma grande parte da amostra para o estudo.

Exemplo 

Alguns exemplos de perguntas categorizadas são os seguintes:

Como você classificaria nosso serviço ao cliente?

  • Bem
  • Ruim
  • Prefiro não responder

O que você mais gosta no nosso site? (Marque todas as opções que você considera).

  • Desenho
  • Interface
  • Facilidade de uso
  • Informações compartilhadas

Você gosta de trabalhar conosco?

  • Sim
  • Não
  • Não sei

As perguntas categorizadas são um dos tipos de perguntas essenciais para coletar informações em determinadas opções. Esses tipos de perguntas são essenciais para realizar uma análise estatística em um projeto de pesquisa.

Se você deseja aplicar esta ou outras perguntas em uma pesquisa on-line, lembre-se de que na QuestionPro podemos ajudá-lo. Entre em contato com um de nossos consultores e resolva todas as suas dúvidas ou, se preferir, comece criando sua conta gratuita para poder explorar cada uma das funções disponíveis.

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado. 

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Diandra Bernardino

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