Evaluación de servicio automotriz visto desde la experiencia del cliente
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Por favor, califique su satisfacción con el departamento de servicio del distribuidor en cada uno de los siguientes aspectos. ¿Qué tan satisfecho está usted con la: Seleccione la categoría del trabajo de servicio realizado para esta visita (Marque todas las que correspondan): ¿Su vehículo fue reparado correctamente la primera vez? Después de su visita de servicio, ¿alguien del concesionario se comunicó con usted por teléfono o por correo para ver si estaba satisfecho con su experiencia de servicio general? ¿Recomendaría este concesionario a un amigo o familiar como lugar para realizar el mantenimiento de sus automóviles? Si necesitara nuevamente servicio para su vehículo, ¿volvería a este concesionario? Si no está completamente satisfecho con el servicio, indique a continuación el motivo o los motivos de su insatisfacción. |
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