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Plantilla de encuesta de servicio al cliente

Ejemplos de encuestas de servicio al cliente

Encuestas De Servicio Al Cliente

QuestionPro es el líder en plantillas de encuestas de servicio. Estas plantillas consisten en preguntas críticas para una encuesta de servicio al cliente con preguntas relacionadas a la calidad del servicio al cliente, evaluación del servicio, soporte al cliente, pruebas de concepto de nuevos servicios y mucho más.

Estas encuestas y cuestionarios también pueden servir como ejemplos de referencia para una investigación, o si lo prefieres puedes crear una encuesta desde cero, con preguntas específicas para tu proyecto de investigación.

Aquí algunos ejemplos de encuesta de satisfacción del cliente que también te pueden ser de utilidad.

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación sobre la compañía, servicio al cliente y producto

23 Cuestiones
Retroalimentación sobre empresa, producto, servicio al cliente e interés por regresar

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación general de servicio al cliente

18 Cuestiones
Evaluación de servicio al cliente no importa la si es vía web, teléfono, correo ...

Encuestas de servicio al cliente

Satisfacción de Servicio al Cliente

21 Cuestiones
Con esta encuesta el cliente evalúa el servicio al cliente por parte de la compañía

Encuestas de servicio al cliente

Proveedor de Servicio de Evaluación de Servicios de Internet

20 Cuestiones
la evaluación del servicio y la retroalimentación de un proveedor de servicios de Internet.

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación de soporte técnico

16 Cuestiones
Encuesta de evaluación de servicio al cliente del equipo de soporte técnico

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación de Servicios de instalación

10 Cuestiones
Evalúa la calidad del servicio, lo bien que las necesidades son satisfechas, obtén retroalimentación acerca del servicio de instalación.

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación de servicio automotriz

12 Cuestiones
Evaluación de servicio automotriz visto desde la experiencia del cliente

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación para vendedores

10 Cuestiones
La encuesta de evaluación para vendedores te ayudará a saber si tus empleados están realizando un proceso de ventas eficaz y ofreciendo un servicio al cliente que favorezca la retención de clientes y el aumento de las ganancias en tu organización.
 

Ejemplo de encuesta de evaluación para vendedores

Al realizar esta encuesta de evaluación para vendedores podrás realizar los ajustes necesarios que permitan capacitar a los empleados con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y realizar un proceso de ventas más efectivo.

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación del Servicio de Automóviles

19 Cuestiones
Evaluación del Servicio de concesionario de automóviles, desde la experiencia del cliente

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación de producto o servicio

21 Cuestiones
La satisfacción del cliente con el producto o servicio en observaciones de profundidad

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación de servicio de asistencia

13 Cuestiones
Estudio que se concentre en: ¿Qué tan bien te atendió el departamento de asistencia?

Encuestas de servicio al cliente

Evaluación para representantes de servicio al cliente

14 Cuestiones
Evaluación para representantes de servicio al cliente, si el problema fue resuelto, la atención del personal, etc

Encuestas de servicio al cliente

Encuesta de Satisfacción de servicio

15 Cuestiones
Encuesta de evaluación general de satisfacción de producto o servicio.

Encuestas de servicio al cliente

Airline Passenger Satisfaction

74 Cuestiones
The airline passenger satisfaction survey is an in-depth feedback questionnaire that an airline sends to its passenger to collect feedback about the flying experience. This sample survey template helps collect data on a macro and micro level from all the passengers on each flight to monitor service quality and collect feedback about any deterioration of services. These survey questions can be tweaked to collect data about each aspect of a flight experience and manage services and training according to the customers expectations, wants and likes.