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Evaluación de servicio de asistencia

Estudio que se concentre en: ¿Qué tan bien te atendió el departamento de asistencia?


Spanish (Español) translation missing for : Considering your complete experience with our Support Team, how likely would you be to recommend us to a friend or colleague?
Very Unlikely
Very Likely
Servicio de asistencia:

¿Qué tan satisfecho está usted con:
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
En general la calidad de la asistencia telefónica?
En general la calidad de la asistencia in situ?
El conocimiento y la profesionalidad del personal de apoyo de mesa de ayuda?
El conocimiento y el profesionalismo de los ingenieros de asistencia in situ?
La comunicación y el seguimiento de la resolución de problemas?
La capacidad del servicio de ayuda a diagnosticar su problema?
La capacidad de la mesa de ayuda para resolver su problema?
Tiempo obligan a resolver su problema?
En general la calidad de la solución?
ofrecen servicios de mantenimiento?
En general, el valor de los servicios [de la compañía] en comparación con el precio pagado es:
Por favor, díganos cómo podemos mejorar la calidad del apoyo que brindamos a usted o su organización:

Encuestas para Evaluación de Servicios

Evaluación sobre la compañía, servicio al cliente y producto

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Retroalimentación sobre empresa, producto, servicio al cliente e interés por regresar

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