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Evaluación de Servicios ISP

Encuesta de evaluación de servicio y comentarios de los clientes de un proveedor de servicios de Internet.


Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de ayuda. Por favor ayúdenos a ofrecerle un mejor servicio, completando el siguiente cuestionario:
En general, ¿cómo se siente acerca de su experiencia con [ISP] como su proveedor de servicios de Internet?
¿Cómo califica su conexión [ISP] (incluida la fiabilidad, velocidad, señales ocupadas, desconexiones, etc.)?
¿Cómo calificaría el software [ISP] para facilitar la instalación y el uso?
Para el sistema operativo qué hacer llamadas a apoyar?
Al hablar con su representante de soporte, ¿cómo calificaría la siguiente?
Amabilidad
Profesionalismo
El interés en la solución de su problema
Cuando la solución de su problema, ¿cómo calificaría la información proporcionada?
Comprensión del problema
¿Su problema resuelto en esta llamada?
Si su respuesta a la pregunta anterior no era, ¿por qué?
Si necesita ponerse en contacto con [ISP] 's apoyo técnico otra vez y se les dio la opción de hablar con este representante, ¿verdad?
Si no, ¿por qué no?
La comparación de soporte técnico [ISP] a la proporcionada por otras empresas, ¿diría que, en general, apoyo técnico [ISP] es
Gracias por ayudarnos a mejorar el servicio que le usted. Si necesita ayuda adicional, puede enviar un correo electrónico por separado para test@test.com. Esto asegurará una respuesta oportuna. También se puede llegar al 1-800-XXX-XXXX.

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