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Plantillas de encuestas Encuestas de satisfacción al cliente Satisfacción de Producto

Satisfacción de Producto

La plantilla de encuesta de satisfacción del producto recopila datos de comentarios de los clientes sobre el uso del producto. Se puede utilizar para evaluar la experiencia del cliente e identificar áreas de mejora en sus productos. En función de los datos recopilados, obtenga información sobre sus expectativas y puntos de referencia.

Utilice nuestro cuestionario gratuito de satisfacción del producto para conocer la probabilidad de que los clientes compren productos de su empresa. Compruebe si recomendarían su producto a sus amigos o colegas.

Estas preguntas de la encuesta de satisfacción del producto de muestra están listas para usarse en sus encuestas en línea. También puede personalizarlos según sus necesidades.
Mientras piensa en su experiencia más reciente con [EMPRESA], ¿cómo fue la calidad del servicio al cliente que recibió?
El proceso para resolver sus inquietudes fue:
Ahora, piense en las características y los beneficios del [PRODUCTO] en sí. ¿Qué tan satisfecho está con el [PRODUCTO]:
Si no está satisfecho con el producto, describa por qué.
Representante de Servicio al Cliente

Las siguientes preguntas se refieren al representante de servicio al cliente con la que habló más recientemente. Por favor indique si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
Discrepar
Muy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente.
El representante de servicio al cliente estaba muy bien informado.
¿Hay algún otro comentario sobre el representante de servicio al cliente que le gustaría agregar?
Gracias por tus comentarios. Agradecemos sinceramente su opinión honesta y tendremos en cuenta su opinión al proporcionar productos y servicios en el futuro.



Si tiene algún comentario o inquietud sobre esta encuesta, comuníquese con: -

[EMPRESA]

[NOMBRE DEL GERENTE]

[DIRECCIÓN 1]

[DIRECCIÓN 2]

[CÓDIGO POSTAL]
Usar esta plantilla

Las 3 razones principales para usar nuestra plantilla gratuita de encuesta de satisfacción del producto


1) Evalúa las características de tu producto
No se trata de tener un montón de características o la mayoría en la industria. Se trata de ofrecer el valor y tener características que ofrezcan a los clientes el máximo valor. Verifique si sus consumidores están satisfechos con las características, o si necesita refinarlas o agregar más.

2) Descubrir las razones de la insatisfacción
La encuesta de producto de muestra consta de preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas. Le permiten recopilar comentarios detallados sobre por qué a sus clientes no les gusta el producto.

3) Pronosticar ventas futuras
Según los comentarios de los clientes, puede predecir las ventas de un producto específico y los ingresos de la empresa. Tener dichos datos puede ayudar a las empresas a planificar mejor los recursos y crear una estrategia para ganarse a la competencia.

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