CUENTA GRATIS

Satisfacción de Producto

encuesta de satisfacción del cliente, incluyendo preguntas sobre el producto, representante, y el proceso.


Al pensar en su experiencia más reciente con [EMPRESA], ¿cómo fue la calidad de servicio al cliente que recibió?
El proceso para conseguir sus preocupaciones fue resuelto:
Ahora por favor piense acerca de las características y beneficios del [producto] sí mismo. ¿Qué tan satisfecho está usted con el [producto]:
Si no está satisfecho con el producto, haga el favor de describir por qué.
Representante de Servicio al Cliente

Las siguientes preguntas se refieren al representante de servicio al cliente con la que habló más recientemente. Por favor indique si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
Discrepar
Muy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés
El representante de servicio al cliente maneja mi llamada rápida
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
¿Hay algún otro comentario sobre el representante de servicio al cliente que le gustaría añadir?
Gracias por tus comentarios. Agradecemos sinceramente su opinión honesta y tomaremos su entrada en consideración al tiempo que proporciona productos y servicios en el futuro.

Si tiene algún comentario o inquietud acerca de esta encuesta por favor, póngase en contacto con: -
[EMPRESA]
[NOMBRE DEL GERENTE]
[DIRECCIÓN 1]
[DIRECCIÓN 2]
[CÓDIGO POSTAL]

Encuestas de satisfacción al cliente

Encuesta para tiendas departamentales

13 cuestiones

Aquí encontrarás ejemplos de preguntas para que puedas realizar una encuesta para tiendas departamentales y recopilar comentarios de los clientes sobre varios aspectos del negocio.

¿Qué tan bien está escuchando a sus clientes? ¿Sabe cuándo surgen nuevas quejas y por qué se repiten los mismos problemas?

Esta plantilla de encuesta incluye preguntas para medir la satisfacción del cliente, evaluar la ubicación, inventario de productos, precios de la mercancía, etc. para que puedas brindar un mejor servicio y experiencia a tus consumidores.

Ejemplo de preguntas para encuestas en tiendas departamentales



Aplica estas preguntas para conocer los puntos de contacto que mejor funcionan en tu negocio y lo que podría estar perjudicando tus ventas. Es importante hacer las preguntas correctas, así como preguntar mientras la experiencia está fresca en la mente del cliente, por ejemplo con una encuesta post-venta.

Estas son algunas preguntas que te pueden ser de utilidad:

Encuestas de satisfacción al cliente

Plantilla de Encuesta | Motivación y experiencia de compra.

18 cuestiones

encuesta de la motivación y la experiencia de compra basada en el producto, el precio, y la experiencia.

Encuestas de satisfacción al cliente

Encuesta de seminario de motivación de compra

24 cuestiones

Seminario de la motivación de compra y de generación de plomo de seguimiento.