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Evaluación para proveedores de servicio de Internet

la evaluación del servicio y la retroalimentación de un proveedor de servicios de Internet.


Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de ayuda. Por favor ayúdenos a ofrecerle un mejor servicio, completando el siguiente cuestionario:
En general, ¿cómo se siente acerca de su experiencia con [EMPRESA] como su proveedor de servicios de Internet?
Valore los siguientes aspectos de su conexión a Internet de
Excelente
Muy bien
Bueno
Justa
Pobre
Confiabilidad
Velocidad
las señales de ocupado
desconexiones
¿Cómo calificaría el software [EMPRESA] para facilitar la instalación y el uso?
Para el sistema operativo qué hacer llamadas a apoyar?
Al hablar con su representante de soporte, ¿cómo calificaría los siguientes aspectos?
Amabilidad
Profesionalismo
El interés en la solución de su problema
Cuando la solución de su problema, ¿cómo calificaría la información proporcionada?
Comprensión del problema
¿Su problema resuelto en esta llamada?
Si su respuesta a la pregunta anterior no era, ¿por qué?
Si necesita ponerse en contacto con [EMPRESA] 's apoyo técnico otra vez y se les dio la opción de hablar con este representante, ¿verdad?
Si no, ¿por qué no?
¿Cómo calificaría [EMPRESA] apoyo técnico en comparación con la de otras empresas?
Gracias por completar la encuesta. Si necesita ayuda adicional, puede enviar un e-mail a [EMAIL_ADDRESS]. También podemos ser alcanzados en [PHONE_ #] 24 horas al día, 7 días a la semana.

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