Evaluación de sitio web

Hay cuatro aspectos principales que pueden abordarse mediante la realización de una encuesta de evaluación del sitio web:

• Aportaciones sobre la satisfacción general con el sitio web: se necesita una gran cantidad de trabajo para crear un sitio web. Obtenga comentarios acerca de si a los clientes les gusta o no su sitio web y cuáles son los aspectos que encontraron informativos y útiles.
• Información sobre una sección particular del sitio web: entienda qué secciones mantienen a los clientes pegados a su sitio web. Las aportaciones recibidas sobre estos puntos pueden ser una fuente de evaluación comparativa interna para el crecimiento anual del sitio web.
• Factores que motivan a los visitantes a seguir visitando su sitio web: las preguntas pueden incluir un aspecto del sitio web, como desplazamiento, contenido, imagen de héroe, etc. Las preguntas sobre cada uno de estos factores pueden hacerse individualmente para comprender las preferencias y expectativas del cliente. Al analizar estos puntos de retroalimentación, puede crear una lista de elementos de acción que pueden influir en la mejora de la calidad de su sitio web.
• Análisis de la competencia de su sitio web: se puede implementar una plantilla de cuestionario de evaluación del sitio web para comparar a los competidores y las mejores prácticas en la industria. Los visitantes son una fuente de infinitas ideas nuevas y creativas para mejorar el sitio web. Una encuesta realizada para la evaluación del sitio web puede incluir preguntas sobre cómo puede mejorar las operaciones del sitio web en comparación con sus competidores directos e indirectos.

• El mejor uso de la encuesta de evaluación del sitio web es que puede ser una plataforma para comprender si los clientes piensan que su contenido es preciso y si sienten que el objetivo del sitio web es claro o no.
• Además, revise el público objetivo de su sitio web. ¿Su sitio web está creado para el público objetivo previsto o necesita modificaciones para ser calificado para el mercado objetivo?
• Un sitio web tiene un conjunto de contenido, pero ¿los clientes confían en su contenido para tomar una decisión o formarse una opinión sobre un tema? - Hágales las preguntas correctas para comprender el cociente de confiabilidad de su sitio web.
• Al enviar una encuesta de evaluación del sitio web, también puede comprender los comentarios de los clientes sobre cuál es su punto de venta único para asegurarse de aprovechar esta USP para tener una ventaja sobre la competencia.