複数選択マトリックス質問

回答者は好きな選択肢や嫌いな選択肢を選択しやすく、実施者は複数のパラメーターに関するフィードバックを得やすくなります。

複数選択マトリックス質問の例

複数選択マトリックスの質問がアンケートでどのように使用できるかを見るために、以下の例を考えてみましょう。携帯電話のユーザーが、さまざまな携帯電話メーカーのどの機能が好きかを調査しているとします。主なパラメーターは、ディスプレイ、メモリサイズ、パフォーマンス、バッテリーです。回答者は、携帯電話のすべての機能が好きな場合もあれば、まったく好きでない場合もあり、複数の機能が好きな場合もあります。ディスプレイとバッテリーの寿命が好きな人もいれば、ディスプレイ、メモリサイズ、パフォーマンス、バッテリーが好きな人もいます。このタイプの質問を使用して、どの機能が回答者にとって重要で、どのメーカーのものかを理解することができます。

アンケートでの複数選択マトリックス質問の使用

QuestionProでは、アンケートで複数選択マトリックス質問を使用する際に、以下のオプションを利用できます。

回答のタイプ：回答の選択肢として、以下の入力タイプを選択できます。

• ラジオ

• チェックボックス

• ドロップダウン

• スライダー

• テキスト入力

マトリックスタイプ：選択肢を表示し、回答を収集するために、次のマトリックスタイプから選択できます。

リッカート尺度：賛成または反対の程度を表現するためのさまざまなオプションを提供します。

両極：両極マトリックスは、リサーチャーが設定したスケールの両極を示します。回答者は、2つの間のポイントを選択する必要があります。

質問の幅：回答者がアンケート回答の際に最適な体験ができるように、ユーザーは質問テキストの幅をコントロールすることができます。これは、行テキストと列テキストの間のギャップも設定します。

モバイルレンダリング：このオプションをオンに切り替えると、アンケート回答者はマトリックスの質問のモバイル対応バージョンを表示できるようになります。

列見出しを繰り返す：このオプションは、一定の行数の後に列見出しを繰り返します。行数が多く、列見出しのテキストが表示されないと回答者が困るような場合に使用します。

表示順序：ユーザーは行および列の表示順序を次のいずれかに設定できます。

• デフォルト

• ランダム

• 高度なランダム表示

交互の配色：交互の行と列を異なる色で表示します。

ビデオ：YouTubeやVimeoからビデオを追加したり、ライブラリからアップロードしたりできます。

質問のヒント：このオプションを使用すると、質問に関する追加情報を表示することができます。このオプションをオンに切り替えると、画像アイコンとテキストのハイパーリンクを選択できるようになります。回答者がこれらのいずれかをクリックすると、補足情報のポップアップウィンドウが開きます。

コミュニティの設定：ドロップダウンリストでコミュニティを選択すると、この質問のフィールドとコミュニティの「プロフィールフィールド」がリンクされます。

複数選択マトリックス質問に対する回答の分析

レポートダッシュボードでは、この質問タイプに対する回答の概要を表示することができます。この質問に対する回答の合計だけでなく、各回答オプションの個別カウントも取得できます。また、ローデータを表示したり、.xls 形式でダウンロードすることもできます。レポートを共有するには、レポートリンクを使用するか、ウェブサイトにコードを埋め込んでください。

アンケートでの複数選択マトリックス質問の用途

組織が単一のサービスまたは製品について多数のパラメータを評価したい場合、複数選択マトリックス質問が便利です。製品やサービスには、顧客が好む、または嫌うさまざまな側面があるかもしれません。それを知ることは、何がうまくいっていて、何を見直す必要があるのかを知るために非常に重要です。この質問タイプでは、簡単に掘り下げて、次のステップを計画し、実行することができます。

複数選択マトリックス質問の利点

複数選択マトリックス質問には多くの利点がありますが、最も重要なものをいくつか挙げます：

• 迅速な回答時間： 回答者は、フィードバックを書くことを心配する必要はありません。これにより、アンケートの回答時間を大幅に短縮することができます。この質問タイプは、リサーチャーにも回答者にも好まれています。「はい/いいえ」やテキストの質問よりも優れています。

• アンケートのスペースを取らない：質問と回答が隣り合っているため、スペースを取りません。このような質問では、多くの質問や分野をカバーすることができます。アンケートが短ければ短いほど、回答率は高くなります。アンケートの疲労は現実的なものです。この質問タイプを使って、その問題を克服しましょう。

• 単調さを避ける：はい/いいえやテキストの質問は、回答者にとって非常に単調に見えることがあります。アンケートが単調になると、回答者がまったく回答しなくなるか、回答が本音でなくなる可能性があります。複数選択可能なマトリックスの質問を使用することで、より短いアンケートで多くの情報を得ることができます。

• 有意義なアナリティクス： この質問タイプは、複数の製品やサービスの側面に注目するため、懸念事項や欠点が存在する場合、それを明らかにするのは簡単です。ツールのアナリティクスを使用することで、何が最も効果的かを見つけ、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

アンケートで複数選択マトリックスの質問を使用するには?

このアンケート機能の使用方法については、複数選択マトリックス質問に関するヘルプ資料をご覧ください。