Salesforce Sandbox連携では、仮想のSandbox環境で、アンケートと Salesforce の連携機能をテストできます。この連携を使用すると、顧客データが危険にさらされている本番環境でテストやシミュレーションを実行するリスクを軽減できます。
アンケートに Salesforce Sandbox連携を使用すると、実際の顧客とのアンケートデータ収集を開始する前に、入念なテストを実行できます。
大型ディスカウントストアは、その事業規模から純粋に多数の顧客を抱えています。これらの顧客からフィードバックを収集することは不可欠ですが、面倒なプロセスです。このデータの意味を理解し、顧客の変数にマッピングすることはさらに重要です。このようなブランドが大規模な調査データ収集を行う場合、既存のCRMデータが破損する心配が常にあります。SalesforceのSandbox環境を使用すれば、実際の顧客データをシミュレートして仮想環境上で広範囲にテストを実行し、インサイト収集プロセスの不具合を解消することができます。アンケートを Salesforce Sandboxと連携させることで、CRM とアンケートプラットフォーム間のデータフローをシミュレートすることができます。
アンケートと Salesforce Sandbox連携を使用する最も重要な使用例は、実際の顧客データに影響を与えない環境で、CRM 上の顧客データとプラットフォームからのアンケートデータの連携をテストすることです。仮想Sandbox環境を使用することで、ブランドや組織はデータ収集のあらゆる側面を評価し、双方向のデータの流れが想定通りに機能することをテストできます。
SMTP リレーを使用する利点は次のとおりです：
実環境シミュレーション：アンケートと Salesforce Sandbox統合を使用する最も大きな利点の 1 つは、データの流れ、カスタム変数のマッピング、および Salesforce でのアンケートデータのフィールドの作成で、ツール内の既存のデータを上書きして、実際のシナリオをシミュレーションできることです。
不一致の監視：連携は仮想Sandbox上で行われるため、想定データと実際のデータの不一致を監視し、本番環境で同じ問題が繰り返されないようにします。
Salesforce Sandboxとアンケートの連携を設定するには、Salesforce Sandbox連携の設定方法に関する詳細なヘルプ資料をご覧ください。
