トラブルシューティングログインの問題

どのように私は自分のアカウントにログインしますか?

アカウントにログインするためのアカウントを作成するために使用するメールアドレスとパスワードを使用してください。

アカウントのメールアドレスを変更した場合、更新がログインに適用されます。ログインのために更新されたメールアドレスを使用してください。

トラブルにログインでき?

あなたは、元のアカウント所有者である場合は、アカウントを作成するために使用するメールアドレスを入力し、クリックすることができますForgot Passwordパスワードはあなたに電子メールで送信しています。

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あなたは、元の口座名義はありませんしません。また、オリジナルのアカウント所有者が組織でなくなった場合は、資格を取得するためにサポートに連絡して、セクションの下に説明したプロセスを使用してアカウントのメールアドレスを更新することができ、「私はしないでください下方のアカウントの電子メールアドレス、「へのアクセス権を持っています。あなたはアカウント全体調査を共有できるように、別の既存のユーザーがあなたと共有した資格情報を使用してログインSTOP、およびいずれかの自分のアカウントを作成したり、マルチユーザーアカウントを作成するために、ユーザーに依頼しようとしている場合。

私は私のメールアドレスにパスワードを受け取っていません。

私たちの電子メール用迷惑メール/迷惑メールフォルダ/フィルタを確認してください。

  1. 電子メールは、メールアドレスから送信されます。noreply@questionpro.com
  2. 追加してください:noreply@questionpro.comをあなたのアドレス帳や安全な送信者リストに
  3. 再度パスワードをリクエストしてください。

私は、アカウントのメールアドレスにアクセスすることはできません。

サポートと連絡を取ってください。セキュリティ上の理由から、次の情報を提供するように求められます。

  1. ファイル上のクレジットカードの最後の6桁(必須)。
  2. アカウントの古いユーザー名/メールアドレス(オプション)。
  3. アカウント内の調査のためのリンク(オプション)。
  4. アカウントの所有者との関係 - セルフ/請求学部/元従業員の/ etc。 (必須)。

私はQuestionProを使用するために他の人と自分のユーザー名とパスワードを共有することはできますか?

利用規約のI.1あたりとして:

あなたのログインは一人だけに使用することができる - 複数の人によって共有される単一のログインが許可されていません。

あなたがサインアップしたときに従うことに同意した - あなたのユーザ名とパスワードを共有することは、当社の利用規約の違反となります。すべてのライセンスとユーザー名は、単一のユーザーのみです。ユーザ名を共有し、複数のユーザーが同じアカウントにアクセスすることを可能にし、「シングルユーザー」ライセンスを購入することは固く禁じられています。

我々は、ユーザーが利用規約に準拠していないと判断した場合QuestionProは、任意の時点で(払い戻しなし)のアカウントを終了する権利を留保していることに注意してください。このような終端は、ただちに有効になり、我々は任意の払い戻しを発行しません。我々は、ユーザーが利用規約に違反したと判断した場合は、QuestionProは、任意の収集されたデータへのアクセスを含む、現在および将来のすべてのアクセスを終了する権利を留保します。

私はアンケートを作成する必要があり、私の部署で複数の人を持っています。どのように私は彼らが私のQuestionProアカウントにアクセスさせることができますか?

あなたが企業のライセンスを持っている場合、我々はあなたの既存の企業のライセンスの傘の下で複数のアカウント($ 99 /ユーザー)を発行することができ、それらのそれぞれについて個別のアカウントを作成、またはしてくださいどちらか。

顧客サービス担当者は、このページに私を指示しました。わたしに今なにができますか?

あなたは、元のアカウント所有者である場合は、以下の手順に従って、パスワードを変更してください。

  • Login »  Surveys »  User Profile »  My Account »  User Profile

あなたは誰とでもこのパスワードを共有しないことを確認してください。

あなたは、元のアカウント保有者、すなわちされていない場合、あなたはQuestionProアカウントを作成していない誰かがあなたのユーザ名とパスワードを与え、その人に連絡し、彼らにこのページを送信してください。彼らはユーザ名/パスワードを共有するライセンスと全体のライセンスの即時終了の根拠の違反であることを知ってみましょう。アカウントにログインしないでください。あなたはアンケートを作成または送信する必要がある場合は、自分のために別のアカウントを作成してお進みください。マルチユーザーアカウントは、アカウント間の調査をコピーすることができます。

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