ギャップ/知覚プロット - 詳細

ギャップ/知覚プロットとは何ですか?

サイド・バイ・サイドマトリックスの質問では、ギャップ/知覚プロットは、視覚的に一つのグラフ内のすべての分析データを表すために使用することができます。一次元(重要性など)の詳細は、Y軸上にプロットされ、第二の次元の詳細は、X軸上にプロットされています。

私が見て、ギャップ/知覚プロットの例と解釈することはできますか?

この例で

Survey Software Help Image
顧客サービス左上象限重要度の高い/低い満足度
製品パッケージ左下象限重要度が低い/低満足度
オンタイム到着右ミドルクアドラントミッド重要性/高満足度
明白と明らかなように、最適な問題は、「トップ/左」クアドラントにある集中する - 重要度が高い/低い満足した後、反時計回りに移動します。

これはどのように定期的に「評価/満足 "スケールよりも違うのですか?

上記の例を撮ることができます - これは、XY散布図は、満足度と重要寸法の両方をキャプチャ - 「製品のパッケージは、「ここに低い満足度スコアを持っているにもかかわらず、それは「カスタマー・サービス」よりも低い重要性だとチャートから明らかです視覚的に同じチャート。

どのように私はギャップ/知覚プロットにアクセスするには?

    に移動します。
    • Login »  Surveys »  Analytics »  Choice Modelling »  GAP Analysis
  • Survey Software Help Image
  • 利用可能なドロップダウンメニューから分析するための質問を選択
  • クリックしてNext Step 、GAP分析チャートが表示されます。
  • あなたは、Excel、PowerPointのかPirntでチャートやメールをダウンロードすることができます

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