論文 - 調査デザイン - オンライン調査のための偉大な質問を書きます

投稿者:ヴィヴェックBhaskaran
会長、SurveyAnalytics

偉大な質問を書き込むと、すべての芸術のように、仕事の偉大な量を必要とする練習、そして他人から助け芸術です。以下の議論は偉大なアンケートを作成する際に一般的な落とし穴のいくつかを特定するものです。

Avoid loaded or leading words or questionsわずかな文言の変更は結果に大きな違いを生むことができます。 、すべてがほぼ同じに聞こえるかもしれないべきでしたが、(最高裁が.. .. .. Microsoft Corporationの解散を余儀なくされている可能性がありますする必要があり得る)の質問に契約の20%の差が生じることがあります。あなたは、同社の年次パーティーのためRudolphoのレストランに行きたいとは思わないでしょう:コントロールやアクションを表す強い言葉、などの禁止は時々文言がちょうどバイアスされている(?会議は利上げをから保険会社を禁止する必要があることを信じています)は、同様の結果が得られますあなたでしょうか?

Misplaced questions順番が狂 ​​っまたはコンテキストの外に置か質問は避けるべきです。一般的に、漏斗のアプローチが推奨されます。ブロードとウォームアップとして、アンケートの冒頭に一般的な質問。その後、簡単に、より一般的に続いて、より具体的な質問は、人口統計のような質問に答えるために。

Mutually non-exclusive response categories明確な選択を行うことができるように、複数の選択肢の応答カテゴリは相互に排他的でなければなりません。非排他的な回答は回答者を失望し、最高の状態での解釈を困難にします。

Nonspecific questionsオレンジジュースが好きですか?これは非常に明確ではない...私は何が好きですか?味、食感、栄養成分は、ビタミンC、現在の価格は、新鮮な搾り、集中しますか?あなたが知りたいものに特異的です。あなたが定期的にテレビを見ていますか? (定期的に何ですか?)。

Confusing or unfamiliar wordsカロリー含有量、ビット、バイト、MBS、および他の業界特有の専門用語や略語について尋ねるが混乱しています。あなたが求めているものを、視聴者があなたの言語レベル、用語と上記のすべてを理解していることを確認します。

Non-directed questions give respondents excessive latitudeトマトジュースを改善するためにあなたが持っているどのような提案を?質問は味についてですが、回答者は、テクスチャ、缶や瓶の種類、ジュースを混合、またはミキサーとして、またはレシピで使用する関連する何かについての提案を提供することがあります。

Forcing answers回答者は、望まないかもしれない、または要求された情報を提供することができないかもしれません。プライバシーは、ほとんどの人にとって重要な問題です。収入、職業、財政、家庭生活、個人の衛生状態や信念(、個人的な政治的、宗教的)に​​関する質問はあまりにも押し付けがましいと回答者によって拒否することができます。

Non-exhaustive listings 、あなたがカバーすべてのオプションを持っていますか?あなたがわからない場合は、「__________(指定してください)​​その他」オプションを使用して、プレテストを実施しています。そして、あなたが回答者の回答の少なくとも90%をカバーしていることを確認しながら質問を改訂。

Unbalanced listingsアンバランススケールは、他ではいくつかの状況とバイアスさのために適切であるかもしれません。アルコール消費パターンを測定する場合、一つの研究は、飲み手がない消費と消費することは不可能な量を反映していない極性末端を有するスケールの中央に表示され作られた数量スケールを使用しました。しかし、我々はすべての病院が良いケアを提供することを期待し、優れた、非常に良い、良い、公正のスケールを使用してもよいです。私たちは、貧しい人々のケアを期待しないでください。

Double barreled questionsあなたのための最速かつ最も便利なインターネットサービスとは何ですか?最速は確かに最も経済的ではありません。二つの質問がされるべきです。

Dichotomous questions必ず答えが独立していることを確認します。例えば、質問は「あなたは独立代理店であるとして、または自分のチームの従業員としてのバスケットボール選手を思いますか?」いくつかは、はい、彼らは両方であると考えています。

Long questions問の選択問題は、最長かつ最も複雑です。フリーテキストの回答が最短と答えることが最も簡単です。あなたが質問や調査の長さを大きくした場合、あなたは完成した応答を受信する可能性を減少させます。

Questions on future intentions.ヨギ・ベラは、かつて予測を行うことは、彼らが未来についてある場合は特に、困難であると述べました。予測は数週間以上、または前方にいくつかのケースヶ月でまれに正確です。

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