カスタムスケール - カスタマイズされたスケールと重みに基づく分析 | 逆スコアリング

デフォルトでは、すべての質問において、最初の回答選択肢にスコア「1」、2番目に「2」という形式でスコアが割り当てられます。平均値の算出には以下の公式が使用されます。

Xn = 回答数（例：最初の選択肢に3件、2番目の選択肢に5件の回答など）

Wn = スコア（デフォルトでは最初の選択肢が1、2番目が2など）

n = その質問に対する総回答数

平均値（MEAN） = [(X1 * W1)+ (X2 * W2) + (X3* W3) +… (Xn * Wn)]/n

特定の回答選択肢を選択して、すべての計算（平均、分散、標準偏差、標準誤差、信頼区間）、チャート、およびデータテーブルに含めるか除外するかをカスタマイズできます。

• 統計計算をカスタマイズしたい質問の横にある歯車アイコンをクリックします。
• 統計計算のカスタマイズ（Customize Statistical Calculation）をクリックします。
• 統計計算から除外したい回答選択肢の横にあるチェックボックスをオフにします。
• 更新（Update）をクリックします。

更新された計算結果はダッシュボードで確認できます。回答選択肢を除外した場合、チャート、すべての計算、およびデータテーブルからもその選択肢が除外されます。

スコアを調整するには、「カスタム/逆スケール（Custom/Inverse Scale）」機能を使用します。設定方法は以下の通りです：

• アナリティクス タブからスコアを調整する
• 移動先：
  • Login »  Surveys »  Reports
• 平均値をカスタマイズしたい質問の横にある歯車アイコンをクリックします。
• カスタム / 逆スケール（Customize / Inverse Scale） オプションをクリックします。
• スケール値（Scale Value） カラムに、各回答に割り当てたい重みを入力します。
• カスタマイズされたスケーリング（Customized Scaling） オプションを オン にします。
• スケール値を保存（Save Scale Values） をクリックします。

はい。単一選択形式の質問であれば、計算用にネットプロモーターまたはトップ/ボトムスコアを割り当てることができます。

• 移動先：
  • Login »  Surveys »  Reports
• スコア値を計算したい質問の横にある歯車アイコンをクリックします。
• カスタムスコアリングモデル（Custom Scoring Models） をクリックします。
• 適用したい スコアリングモデルの種類 を選択します。
• スコアリングモデル値を保存 をクリックします。スコアリングモデルが計算され、レポートに表示されます。