Customer Journey Map: Wie man sie erstellt + [Kostenloses Template]
Unternehmen müssen ihren Zielmarkt kennen, um die beste Customer Journey zu bieten. Eine Customer Journey Map kann Ihnen dabei helfen, […]

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Die Kunden verlassen Marken schneller als früher, das zeigen die Trends. Sie verlieren auf halbem Weg das Interesse, viel früher […]

Die Bewertung der Kundenzufriedenheit wird häufig verwendet, um den Erfolg oder Misserfolg des Kundenbeziehungsmanagementprogramms einer Marke vorherzusagen. Kunden können ein […]

Die Vorteile der Kundenzufriedenheit sind vielfältig, darunter die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und des Wachstums. Kundenzufriedenheit ist wichtig, um Ihre derzeitigen […]

Überblick der aktuellen NPS-Benchmark Studie 2024: NPS, CSAT und CES. Die NPS-Benchmarks sind der durchschnittliche Net Promoter Score für eine […]