Die 12 besten Plattformen für das Kundenerlebnis im Jahr 2025
Kunden haben unendlich viele Möglichkeiten. Wie können Sie also sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion außergewöhnlich ist? Plattformen für Kundenerlebnisse sind der […]
CX
Affektiver Zustand: Arten, Anwendungen und Auswirkungen in der Forschung
Haben Sie sich jemals gefragt, wie Ihre Emotionen die Art und Weise beeinflussen, wie Sie denken, sich verhalten oder Entscheidungen […]
Chief Customer Officer: Verantwortlichkeiten, Vorteile und Auswirkungen
Es reicht nicht mehr aus, einfach nur ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung anzubieten. Die Erwartungen der Kunden sind […]
CX-Test: Methoden, Tools und bewährte Praktiken
Jedes Mal, wenn ein Kunde mit Ihrer Marke interagiert, haben Sie die Chance, entweder eine dauerhafte Beziehung aufzubauen oder sein […]
15 Beispiele für Kundenstimmen, die Ihr Marketing inspirieren
Wir alle wissen, dass Vertrauen entscheidend ist, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, und wie könnte man dieses […]
