Stapel-Skala Fragen: Definition, Merkmale und Beispiele

Was ist eine Stapel-Skala?

Die Stapel-Skala ist definiert als eine Bewertungsskala die mit geschlossenem Ende mit einem einzigen Adjektiv (unipolar), die entwickelt wurde, um die Meinung der Befragten zu einem bestimmten Thema oder Ereignis einzuholen. Die Umfrage besteht aus einer geraden Anzahl von Antwortmöglichkeiten ohne einen neutralen Punkt.

Diese Optionen können z.B. aus beliebigen Skalen wie +2 bis -2 oder +5 bis -5 oder sogar +10 bis -10 bestehen und sind rein von der Art der Studie und dem gewünschten Ergebnis abhängig, wobei es keinen neutralen Punkt gibt. Die Stapel-Skala kann als eigenständige Frage oder sogar als Matrix-Fragetyp wobei jede Zeile ein einzelnes Adjektiv ist.

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Diese Skala wurde nach ihrem Entwickler, Jan Stapel, benannt. Da es sich um eine nicht-komparative und kategoriale Skala handelt, ähnelt sie sehr einer semantische Differenzialskala mit dem einzigen Unterschied, dass nur ein Adjektiv zwischen einer positiven und einer negativen Kategorie steht, anstatt zwei gegensätzliche Adjektive zu haben. Die Befragten müssen die Relevanz jedes Merkmals für ein Objekt in der Frage angeben.

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Ein Beispiel für die Verwendung einer Stapel-Skala Frage in einer Umfrage ist die Frage nach dem Kompetenzniveau des Vorgesetzten eines Befragten auf der Grundlage einiger grundlegender Fähigkeiten. Diese Frage hilft dem Befragten zu verstehen, ob das Topmanagement des Unternehmens für diese Rolle geeignet ist oder nicht, oder ob sie mit einer Schulung ein bestimmtes Niveau erreichen könnten.

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Merkmale der Stapel-Skala

Die Skala kann entweder als vertikale oder horizontale Skala dargestellt werden, wobei ein einzelnes Adjektiv in der Mitte des Wertebereichs liegt und der Befragte einen Zahlenwert wählen muss, der die Gültigkeit des Adjektivs am besten beschreibt.

• Einigkeit und Uneinigkeit: Ein positiver Wert beschreibt das Objekt genau und ein negativer Wert ist das genaue Gegenteil; die Aussage ist falsch. Ein höherer Wert auf der Bewertungsskala bedeutet eine höhere Zustimmung zu dem einzelnen Adjektiv und ein niedrigerer negativer Wert bedeutet, dass Sie mit dem Adjektiv nicht einverstanden sind. Dies bedeutet, dass die Bewertung + eine starke Zustimmung und die Bewertung – eine starke Ablehnung darstellt.
• Datenanalyse: Die Daten in einer Stapel-Skala-Umfrage erhobenen Daten werden als Intervall und sie können auf die gleiche Weise analysiert werden wie die Daten, die mit einem semantischen Differentialfragetyp erhoben wurden. Die Ergebnisse sind bei beiden Fragetypen ähnlich.
• Kein Bedarf an Bipolarität: Aufgrund der Art der Frage ist ein Adjektiv und die anschließende Bewertung ausreichend, um Feedback zu einem bestimmten Adjektiv zu erhalten. Dieser Fragetyp wird verwendet, wenn es schwierig ist, bipolare Adjektive herauszufinden oder wenn es schwierig ist, die Adjektive vorab zu testen, um ihre wahre Bipolarität sicherzustellen.

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Wo wird die Stapel-Skala Umfrage verwendet?

Eine Umfrage mit Stapel-Skala wird verwendet, um eine eingehende Datenanalyse über jede Metrik in einer Frage, und zwar dadurch, dass jeder Metrik oder jedem Adjektiv ein numerischer Wert zugewiesen werden muss. Bei der statistischen Analyse ist die Unterscheidung zwischen kategorischen und numerischen Daten von wesentlicher Bedeutung, da kategorische Daten eindeutige Kategorien oder Bezeichnungen beinhalten, während numerische Daten aus messbaren Größen bestehen. Fragen auf einer Stapel-Skala bieten die Möglichkeit, eine Umfrage so zu gestalten, dass sie zum Forschungsziel passt. Den Umfrageteilnehmern können Fragen so gestellt werden, dass sie den größtmöglichen Wert für jede Metrik bieten.

Umfragen auf der Stapel-Skala werden im Allgemeinen in Umfragen zur Kundenzufriedenheit aufgrund der Art der gestellten Fragen und der erhobenen numerischen Daten. Der Forscher oder das Unternehmen, das die Umfrage durchführt, verwendet Fragen auf einer Stapel-Skala, um jeden Parameter seines Produkts oder seiner Dienstleistung einzeln zu bewerten. Dies liefert eine vollständige Momentaufnahme der Aspekte und ist wichtig, um zu verstehen, ob es ihrem Unternehmen gut geht und was nicht.

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Warum sollten Sie Stapel-Skala Fragen in Ihrer Umfrageforschung verwenden?

• Einfach zu verabreichen: Fragen mit einer Stapel-Skala sind aufgrund ihres Aufbaus sehr einfach zu handhaben. Sie werden effektiv eingesetzt, da die Antworten bewertet werden können, was es den Befragten leichter macht, die Frage richtig zu beantworten.
• Verringern Sie die Abbruchrate der Umfrage: Die in einer Frage enthaltenen Optionen werden getrennt verwaltet, wobei jedes Adjektiv eine Option bildet und eine Frage mehrere Optionen haben kann. Dies erleichtert es den Umfrageteilnehmern, jede Option auf der Grundlage des jeweiligen Ziels zu beantworten, anstatt zwischen zwei oder mehr Zielen wählen zu müssen. Dadurch wird die Abbruchquote in einer Umfrage reduziert.
• Sammeln Sie verwertbare Erkenntnisse: Jedes Ziel ist mit einem numerischen Wert versehen und jedes Adjektiv zwingt den Befragten zu antworten, anstatt es leer zu lassen. Dies trägt dazu bei, dass mehr verwertbare Erkenntnisse gesammelt werden.

Unterschied zwischen Stapel-Skala und semantischen Differentialfragen in einer Umfrage:

Obwohl die Daten, die in Umfragen mit Stapel-Skala und semantischen Differenzialskalen ähnlich sind, gibt es noch einige andere gravierende Unterschiede zwischen ihnen. Einige der wichtigsten Unterschiede sind:

Fragen zur Stapel-Skala	Semantisch-differentielle Fragen
Bei einer Stapel-Skala-Umfrage sind die Optionen unipolar. Die Bewertung jeder Frage erfolgt auf der Grundlage eines einzigen Ziels.	Bei einer semantischen Differentialfrage sind die Optionen bipolar. Die Bewertung einer Frage erfolgt auf der Grundlage von zwei polar entgegengesetzten Zielen.
Es gibt keinen neutralen Punkt in einer Frage mit Stapel-Skala, d.h. jede Option kann das Ziel beschreiben.	Das semantische Differential ermöglicht einen neutralen Punkt was bedeutet, dass ein Umfrageteilnehmer eine Frage unbeantwortet lassen kann, wenn die bipolaren Ziele die Erfahrung nicht angemessen definieren.
Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Antworten, solange die Anzahl der Antworten gerade ist.	In der Regel gibt es sieben Antworten von sehr unwahrscheinlich bis sehr wahrscheinlich.
Jede Frage der Stapel-Skala-Umfrage hat erzwungene Antworten aufgrund des Fehlens einer neutralen Nulloption.	Semantisch differenzierte Umfragefragen bieten die Flexibilität für ungezwungene Antworten aufgrund des Vorhandenseins einer neutralen Option.
Die Optionen werden dargestellt numerisch.	Die Optionen werden dargestellt textuell.

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Stapel-Skala Fragej mit Beispielen

Wie bereits erwähnt, können die Fragen der Stapel-Skala als eigenständige vertikale oder horizontale Fragen oder als Matrixfragen verabreicht werden. Matrix-Fragetyp. Es können auch verschiedene numerische Skalen als Umfrageantworten verwendet werden, solange die Antworten eine gerade Anzahl von Optionen darstellen und kein absoluter neutraler Wert angegeben wird.

Einige Beispiele für Umfragen mit Stapel-Skala sind:

1. Bei dieser Frage handelt es sich um eine +3 bis -3-Punkte-Matrix, mit der ein Feedback zu mehreren Attributen der Flugerfahrung des Befragten mit der Fluggesellschaft eingeholt werden soll.
2. Bei dieser Frage handelt es sich um eine Matrixfrage mit +5 bis -5 Punkten, mit der das SB-Warenhaus Feedback zu mehreren Attributen des Einkaufserlebnisses eines Kunden in einem Geschäft einholen möchte.

Vorteile der Verwendung einer Stapel-Skala

Die Stapel-Skala-Umfrage hat viele Vorteile. Einige von ihnen sind:

• Leicht zu verstehen und zu beantworten: Eine Stapel-Skala Frage ist leicht zu verstehen und zu beantworten, da es für jedes Adjektiv in der Stapelskala-Umfrage ein + und – Bewertungssystem gibt. Das macht es für jeden Umfrageteilnehmer sehr einfach, die Frage zu verstehen und zu beantworten.
• Numerische Etiketten: Numerische Bezeichnungen reduzieren alle möglichen Zweideutigkeiten in den Köpfen der Befragten über ihre Gefühle gegenüber einem Objekt oder einer Metrik. Dadurch wird sichergestellt, dass die vom Befragten ausgewählte Option seine Gefühle gegenüber dem Objekt numerisch wiedergibt.
• Erzwingt eine Antwort, da es keine neutrale Antwort oder Null gibt: Eine Umfrage mit Stapel-Skala hilft dabei, die ideale oder idealste Antwort auf eine Frage zu erfassen, da sie die Möglichkeit einer neutralen Antwort ausschließt, so dass jedes Ziel treffend ausgewählt werden kann.
• Misst sowohl die Richtung als auch die Intensität der Einstellungen gleichzeitig: Da die Frage mit der Stapel-Skala darauf abzielt, jedes Ziel separat zu messen, gibt es eine tiefer verwurzelte Klarheit über die Richtung und Intensität jedes einzelnen Ziels. Die Frage „wie positiv“ oder „wie negativ“ gibt Aufschluss darüber, wie stark die einzelnen Ziele in der Vorstellung des Befragten ausgeprägt sind.