Cómo mejorar la satisfacción del cliente de un call center
La satisfacción del cliente de un call center se encuentra relacionada con otras mediciones como el Net Promoter Score (NPS) […]
Inicio Archivos para Andrea Parra Página 61
La satisfacción del cliente de un call center se encuentra relacionada con otras mediciones como el Net Promoter Score (NPS) […]
En la lista de métodos para obtener retroalimentación de las personas hay una herramienta muy particular: Los códigos QR. Hacer […]
¿Sabes qué son los detractores de marca? Simplemente son aquellos clientes insatisfechos que pueden tener un impacto negativo en tu […]
Entender a los consumidores, es elemental para cualquier negocio. Si has pasado mucho tiempo en mercadotecnia o ventas, has escuchado […]
Técnicamente, un cuestionario es un método de recopilación de información que se aplica a un grupo de personas, mejor conocido […]