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Inicio Archivos para Andres Muguira Página 50

Andres Muguira

Debilidades de las estrategias de experiencia de cliente en empresas B2B

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Escalas de medicion: ¿Solo atractivas a la vista o verdaderamente efectivas?

Como gerente de mercadotecnia de una compañía de software de encuestas online, veo muchas encuestas de todo tipo a diario, […]

Complementa tu Net Promoter Score con retroalimentacion

Al trabajar sobre la medición de la experiencia del cliente, existen muchas razones por las cuales podría concluir lo siguiente: […]

4 consejos para lograr un buen clima laboral

Como gerentes siempre queremos obtener lo que queremos, cuando lo queramos y usualmente lo obtenemos sin mucha molestia. Como empleados, […]

MaxDiff: una de las escalas de medicion más importantes

Por mucho tiempo hemos utilizado las escalas de medición para obtener información sobre lo que los clientes consideran importante. Por […]

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