Marketing de atribución: Qué es, importancia y retos
Con un sitio web, sitios de redes sociales, programas de influencers, encuentros offline y otros puntos de contacto para considerar, […]
Customer Journey de Tesla: Guía para una atención al cliente excepcional
Tesla es una empresa que grita innovación en todos sus aspectos, y la experiencia del cliente es indudablemente un enfoque […]
Herramientas de inteligencia artificial: 5 ejemplos y sus características
La Inteligencia Artificial (IA) ya no es solo un concepto de ciencia ficción; se ha entrelazado de manera fluida en […]
Software de gestión de quejas y reclamos: ¿Cuál elegir?
En el mundo empresarial actual, en el que la competencia es alta, la satisfacción del cliente es de suma importancia. […]
Customer intelligence: Qué es, ventajas y ejemplo
En un mundo donde los clientes son el núcleo de cualquier negocio exitoso, la capacidad de comprender sus necesidades, deseos […]
