12 herramientas para el teletrabajo
El trabajo a distancia es algo más que una moda. Se ha convertido en uno de los entornos profesionales más […]
Riesgo reputacional: Qué es, tipos y cómo manejarlo
La reputación de una empresa es uno de sus activos más preciados. Las empresas con una buena reputación rinden más, […]
Preguntas estructuradas: Características y usos
Las encuestas son un tipo de investigación de mercado cuantitativa. Las encuestas para la investigación de la comunicación utilizan diferentes […]
Sesgo de conformidad: Qué es, ejemplos y cómo evitarlo
Vamos a analizar el sesgo de conformidad, también conocido como efecto bandwagon, que es uno de los más de cien […]
Customer Experience Mapping: Cómo utilizarlo para construir relaciones sólidas con los clientes
El Customer Experience Mapping favorece el compromiso de los clientes. Los clientes de hoy en día esperan que las empresas […]
