7 consejos para la atención al cliente en redes sociales
Los canales digitales han enfatizado mucho la importancia de ofrecer un excelente servicio al cliente. A los consumidores se les […]
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Los canales digitales han enfatizado mucho la importancia de ofrecer un excelente servicio al cliente. A los consumidores se les […]

Esta no es una pregunta provocativa o retórica. Es una pregunta que vale la pena que reflexione cualquier persona que […]

86% de los clientes pagarían más por una mejor experiencia. Este porcentaje puede o no parecer una sorpresa para muchos […]

¿Te has puesto a pensar cual es el verdadero valor del servicio al cliente que ofrece tu compañía? Hoy, muchas […]

Medir la experiencia del cliente es factor para el crecimiento de un negocio. Una definición formal de experiencia del cliente […]