Consejos para gestionar la reputación online
Gestionar la reputación online de tu negocio es una tarea de todos los días. La percepción que los internautas tienen […]
Experiencia del Cliente
Frases de servicio al cliente ¿Con cuál te identificas?
Las palabras son increíblemente poderosas, y en el servicio al cliente mucho más. Es por eso que hoy queremos compartirte […]
Programas de fidelidad. Qué son y cuáles son sus beneficios
Los programas de fidelidad se han convertido en una herramienta clave para enfrentar a la competencia y enfrentar la volatilidad […]
¿Qué es la segmentación por lealtad?
La segmentación por lealtad es clave para el éxito de un programa de cliente. Y es que no hay que […]
Mejores prácticas de NPS. Cómo conocer el nivel de satisfacción de tus clientes
El sueño de todo negocio es generar ganancias y mantener a sus clientes satisfechos. Es por eso que hoy queremos […]
