Engagement de los participantes: ¿Cómo mejorarlo?
Lograr el engagement de los participantes en encuestas, proyectos de investigación o comunidades en línea puede ser un desafío. Sin […]
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La satisfacción neta (NSAT) es el método estándar que se puede utilizar para medir e informar sobre la satisfacción. Esta […]
En el dinámico entorno empresarial actual, el liderazgo de servicio se ha convertido en una necesidad para aquellas organizaciones que […]
La captación de clientes no solo impulsa los ingresos, sino que también fortalece la posición de la marca en el […]
En el ámbito de las plataformas de Gestión de Experiencias (XM) y Experiencia del Cliente (CX), existe una competencia reñida: […]