8 reflexiones sobre la experiencia de cliente
La experiencia de cliente es la relación emotiva y mental que un cliente establece en el tiempo con la empresa. Las […]
CX
¿Tienes una web sorda? Conecta el altavoz de tus clientes online
Conoce lo que interesa a los usuarios de tu web. En mi trabajo observo que el cliente es el gran […]
Compromiso en el punto de Influencia
Como vendedores no hay nada mejor que entender a nuestros clientes, posteriormente nuestro objetivo es que se comprometa con nuestra […]
Lealtad del cliente y satisfaccion del cliente: dos conceptos diferentes
Quizás has leído mucho acerca de satisfacción del cliente y quizás ya tenga toda una estrategia para lograrla. Sin embargo, existe […]
¿Qué es la retención del cliente y cómo lograrla con éxito?
Si tienes un negocio o estás empezando a emprender uno, seguramente has escuchado acerca de la importancia de la retención […]
