Los 15 mejores softwares de experiencia del cliente del 2026
Hoy hablaremos de los mejores softwares de experiencia del cliente.Y es que esta herramienta se ha vuelto esencial para las […]
CX
Estado afectivo: tipos, aplicaciones e impacto en la investigación
¿Alguna vez te has preguntado cómo tus emociones influyen en la forma en que piensas, te comportas o tomas decisiones? […]
Chief Customer Officer: Cuáles son sus responsabilidades e impacto
Ya no es suficiente ofrecer simplemente un buen producto o servicio. Los clientes tienen expectativas más altas que nunca y […]
Software de análisis de clientes: Qué es y las mejores alternativas
Comprender y aprovechar los datos de los clientes se ha vuelto fundamental para las empresas que buscan destacarse en el […]
Generación X: Quiénes son, características y diferencias con otras generaciones
En el mundo del marketing, mucho se habla de los millennials y la Generación Z, pero a menudo se pasa […]
