Plataformas de experiencia digital: qué son y cuáles son las mejores
Las expectativas de los clientes son más altas que nunca. Ellos esperan experiencias fluidas y personalizadas en todos los canales […]
CX
Los 20 mejores software de experiencia del paciente para la atención médica moderna
¿Alguna vez te has preguntado cómo la atención médica moderna está evolucionando para hacer tu experiencia como paciente más fluida, […]
Gestión del journey del cliente: qué es y mejores prácticas
¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas aseguran que tengas una experiencia fluida y satisfactoria al comprar tus productos […]
Micro journeys: Qué son y cómo evaluarlos
¿Sabías que las empresas están enfocándose cada vez más en lo que se puede denominar «Micro Journeys«? Las interacciones con […]
Scoring emocional: revolucionando los conocimientos empresariales
Mantenerse a la vanguardia requiere más que solo entender las tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor. Exige una […]
