Gestión del ciclo de vida del producto: Qué es y etapas
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El cierre de ciclo corto representa una forma de abordar la gestión de la experiencia del cliente partiendo de un […]

En el mundo del comercio minorista y electrónico, se utiliza frecuentemente el término “Viaje del cliente“, el cual describe las […]

Hoy en día, cada vez más empresas utilizan encuestas online y offline para conocer la opinión de sus clientes. Los […]

La reputación de una empresa es uno de sus activos más preciados. Las empresas con una buena reputación rinden más, […]