Cómo recuperar detractores de marca
¿Tú cómo manejas a un cliente que no ha tenido una buena experiencia? ¿Qué haces cuando se producen errores? ¿Sabes […]

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Hoy muchas empresas han entendido que vivimos una era centrada en el cliente y que necesitan de herramientas como un […]

QuestionPro realizará el XDay Spring Latam, un evento virtual que se celebra en regiones como Estados Unidos, Alemania y México […]

Los pain points o puntos de dolor del cliente son habituales cuando se ha tenido una experiencia negativa con un […]

La rotación y pérdida de clientes puede ser a veces complicada de gestionar: ¿qué hemos hecho mal? ¿por qué se […]