• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Software para Encuestas Encuestas

Cómo evitar que tus encuestadores te mientan

cómo evitar que tus encuestadores te mientan

Uno de los problemas más frecuentes al que toda persona encargada de una investigación se enfrenta, sin duda está relacionada al trabajo realizado en campo, sabemos que tu también tienes esta preocupación es por eso que en este artículo te explicaremos cómo evitar que tus encuestadores te mientan.

¡Así es! Si has estado en una situación similar, sabrás que el sesgo al momento de recolectar la información es algo muy común, ya sea por la poca preparación de los encuestadores o por la necesidad de terminar el estudio en tiempo y forma, añadir datos falsos o “truqueados” es una realidad al que muchos investigadores se encuentran.

Para enfrentar esto nos hemos enterado de un sin fin de “soluciones” como auditorías regulares, inspecciones de cerca e inclusive realizar una especie de “mystery shopper” en donde se paga encuestados para evaluar la calidad de la entrevista.

Como podrás notar todos estos métodos se traducen en gastos extra y esfuerzos adicionales para un estudio que por sí mismo ya es complejo.

Afortunadamente plataformas como QuestionPro han desarrollado una serie de funciones centradas en resolver este problema. Herramientas como Device Audit permiten realizar las siguientes acciones durante una investigación.

  • Permiten verificar y eliminar los datos fraudulentos.
  • Es una manera de prevenir que los encuestadores engañen a los clientes o realicen la encuesta de una manera incorrecta que pueda afectar la investigación significativamente
  • Tener un control de calidad sobre la manera en que se realizan las entrevistas.
  • Obtener datos audiovisuales que garanticen o validen el resultado de los datos y la investigación.
  • Conocer la ubicación en la que tus encuestas fueron realizadas.

¿Cómo utilizar Device Audit de QuestionPro para evitar que tus encuestadores te mientan?

Para configurar la opción Device Audit dirígete a la pestaña Mobile de la plataforma QuestionPro.

Elige tu dispositivo y activa la función Audit Mode (está siempre aparecerá como desactivada por default).

Selecciona la encuesta que deseas auditar y activa los datos que deseas recolectar (Podrás elegir entre audio, imágenes y ubicación).

como auditar a tus encuestados

Cada opción seleccionada te permitirá establecer en qué momento activar la auditoría y que tipos de datos recolectar.

Para ver los datos recolectados, ve a tu encuesta, después dirígete al apartado Analítica, Análisis y selecciona Device Audit.

auditoria de encuestadores

En esa ventana solo tendrás que seleccionar tu encuesta y observaras un reporte con todos los datos recolectados para su inspección.

audit device fotografía encuestador

¿No tienes una cuenta en QuestionPro? Buenas noticias, puedes crear una ahora mismo o si tienes dudas contacta a uno de nuestros asesores gratuitamente.

  

Algunos consejos a tener en cuenta

  • Si estás en la Unión Europea te recomendamos leer sobre las regulaciones GDPR antes de realizar auditorías de dispositivos.
  • Una manera de informar de manera formal a tus encuestados sobre estas auditorias puede ser mediante una junta o una cláusula en su contrato laboral bajo la primicia de realizar este tipo de acciones para garantizar la calidad del estudio.
  • Activa la función Device Audit en puntos críticos de tu investigación o en puntos donde creas que el encuestador puede forzar la entrevista.
  • Recuerda que la app para encuestas de QuestionPro funciona con y sin conexión a interne ¡Donde sea y cómo sea!

Conoce aquí más sobre nuestras App para Encuestas.

 

Esperamos toda esta información te sea de ayuda para garantizar investigaciones eficaces y con datos válidos, queremos terminar este artículo recomendándote nuestro webinario sobre Técnicas para hacer un levantamiento de campo y nuestra guía sobre Investigación de Campo.

¡Mucho éxito con tus encuestas!

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
Aldrin Velázquez
Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.
View all posts by Aldrin Velázquez

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Planificación de escenarios: Qué es y cómo realizarla

Dec 26,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Customer Journey de Toyota: Cómo superar las expectativas con calidad

Sep 25,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Software VOC: Características y mejores alternativas

May 20,2024

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

Descubre cómo una evaluación de ideas reduce riesgos, optimiza recursos y mejora decisiones usando herramientas como QuestionPro.

¿Cómo hacer una evaluación de ideas?

May 20, 2025

Investigación narrativa: Qué es y cómo realizarla

Investigación narrativa: Qué es y cómo realizarla

May 19, 2025

Integridad de datos: Qué es y cómo lograrla

Integridad de datos: Qué es y cómo lograrla

May 18, 2025

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

May 17, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso