¿Conoces los beneficios de la investigación de mercados b2b? Qué pierdes y qué ganas si no la llevas a cabo. Un par de amigos se encuentran pasados los años, ahora tienen 64 años y no…
El servicio al cliente es fundamental dentro de cualquier tipo de empresa, especialmente de aquellas que prestan atienden directamente a sus usuarios tales como restaurantes o transportes públicos. Hace unos días acababa de regresar de un…
No cabe duda que estamos en una etapa de cambio, la persona vuelve a ocupar el centro. Estamos en la era de las emociones y de las experiencias. Una era en la que la experiencia y…
El lento crecimiento de los dispositivos moviles en el comercio electrónico. Dada la gran tendencia que existe en el emprendedor a desarrollar un negocio de comercio electrónico, es interesante destacar algunos datos de la evolución…
A las personas les gusta hacer negocios con gente que conocen y confían. Lograr que te conozcan y agradarles es fácil. Simplemente necesitas crear una nueva imagen y tener una buena reputación y esto hará…
Seguramente te preguntarás para qué nos sirve que los clientes nos cuenten su experiencia de marca. Muy sencillo, es de las manera más efectivas de medir la experiencia que estás ofreciendo, la cual es una parte…
