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Si alguna vez has realizado encuestas online para medir la satisfacción al cliente en la empresa que trabajas, o incluso para un negocio propio, es muy probable que hayas escuchado sobre el Net Promoter Score…
Uno de los principales retos con los que se debe enfrentar un estudiante en su paso por la universidad sin lugar a dudas son los trabajos de investigación, ya sea porque el sistema educativo a…
Una investigación está integrada por diversos pasos que permiten alcanzar el resultado deseado, dentro de esta metodología hay un elemento que es de vital importancia para la investigación misma, esto es determinar el tamaño de…
Redactar y crear encuestas online es una tarea que requiere ser realizada con un solido respaldo teórico, ya que la manera en que la redactemos, va a determinar la calidad de las respuestas y a condicionar los…
Qué es el análisis de clientes (Customer Analytics) El Customer Analytics o análisis del cliente se define como el proceso en el que los datos de comportamiento de los clientes con que cuenta la empresa…
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En investigacion de mercados, muchas veces se puede sentir que existe una rivalidad entre la investigación cuantitativa y cualitativa, como si estuviéramos en un partido de fútbol. No puedes apoyar a los dos equipos, o…
