Incorporamos una nueva herramienta en QuestionPro que te permitirá visualizar el porcentaje de correos electrónicos rebotados a nivel organizacional. El Monitor de rebotes de correo electrónico. Esta métrica es esencial para garantizar una comunicación efectiva y asegurarnos de que tus encuestas lleguen a todos los destinatarios deseados.
¿Qué es un rebote de correo electrónico?
Un rebote ocurre cuando un correo electrónico no puede ser entregado con éxito al destinatario. Esto puede suceder por diversas razones, como direcciones de correo electrónico incorrectas, buzones llenos o problemas temporales en el servidor del destinatario.
Para garantizar que tu porcentaje de rebotes se mantenga por debajo del 1%, te sugerimos algunas prácticas clave:
- Mantén tus listas de correo actualizadas: Elimina direcciones de correo electrónico obsoletas o incorrectas de tus listas de envío.
- Utiliza el doble opt-in: Asegúrate de que los usuarios confirmen su suscripción antes de enviarles encuestas. Esto ayuda a reducir las posibilidades de ingresar direcciones de correo electrónico incorrectas.
- Monitorea los informes de rebote: Presta atención a los informes de rebote y toma medidas rápidas para corregir cualquier problema identificado.
¿Qué sucederá si se excede el porcentaje de rebote permitido?
Es importante destacar que el envío a listas de correo con un alto porcentaje de rebotes puede tener consecuencias negativas, como la disminución de la capacidad de entrega de tus correos electrónicos y la afectación de tu reputación como remitente.
Si una organización en QuestionPro tiene una tasa de rebote superior al 10% en los últimos 30 días, no podrá realizar envíos durante 30 días utilizando los servidores de correo de QuestionPro. Después de un período de descanso de 30 días, permitiremos realizar envíos nuevamente.
En caso de exceder este porcentaje o que no deseen verse afectados por esta política de nuestros servidores de correo pueden utilizar SMTP para enviar mediante un proveedor externo en cualquier momento.
VER: Configuración SMTP
Estamos seguros de que esta nueva funcionalidad te será de gran ayuda para mantener una comunicación eficaz con tu audiencia. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Estas regulaciones que estamos implementando, es para apegarnos a los límites que los proveedores de correos electrónicos como Google o Microsoft han colocado,
