A comunicação política é um campo de grande interesse tanto para a formulação de estratégias em diversos níveis de poder cidadão quanto para a investigação acadêmica e a análise jornalística.
Por ser um tema de relevância geral, neste artigo compilamos uma visão sobre o que é a comunicação política, suas características, importância e as ferramentas utilizadas para desenvolvê-la em diferentes áreas.
O que é comunicação política?
A comunicação política é uma subdisciplina que surge da interseção entre comunicação e ciência política, e estuda como a informação é divulgada e influencia a sociedade.
Ela atua como um processo interativo que pode ser direcionado tanto para dentro quanto para fora. Sua característica definidora é a criação de narrativas significativas na sociedade, que têm o propósito de informar, persuadir e mobilizar os cidadãos para a ação.
Como campo interdisciplinar, combina ciências sociais, comunicação estratégica e estudos de mídia com política e governo.
As técnicas e estratégias permitem a criação, moldagem e distribuição de mensagens que podem influenciar o processo político. Isso inclui o trabalho de líderes políticos, responsáveis por relações públicas, redatores de discursos, funcionários públicos, executivos de campanha, consultores políticos e diversos profissionais da área.
Além disso, a comunicação política é também um campo de pesquisa acadêmica. Os profissionais desta área estudam a relação entre três processos principais da comunicação política:
- A produção e transmissão de mensagens.
- O conteúdo dessas mensagens.
- A recepção e interpretação das mensagens.
Por exemplo, pesquisadores em comunicação política podem investigar como os governos justificam o acesso e registro de informações pessoais online dos cidadãos como uma forma de controle sobre a comunicação de massa, ou como os meios de comunicação estão confundindo as fronteiras entre comunicação privada e pública em relação a crenças e atitudes políticas.
Outros caminhos de pesquisa podem incluir a análise da relação entre discursos políticos sobre desenvolvimento do emprego ou melhorias no sistema educacional e sua influência sobre certos grupos de eleitores, bem como o impacto de palavras-chave ou frases políticas na formação do sentimento público e nos resultados de votação.
Importância da comunicação política
Ela é um processo indispensável no espaço político contemporâneo, pois possibilita o diálogo entre discursos políticos, a ação dos políticos, a informação para jornalistas e a comunicação com a opinião pública e pesquisas.
Ela desempenha um papel fundamental ao abordar diversos temas de interesse político e facilita a seleção, classificação e eliminação de informações, proporcionando flexibilidade ao sistema político.
A comunicação política serve como o preâmbulo à opinião pública, da qual emerge. Começa com um tema de interesse, seguido pela divulgação da informação pela mídia, e culmina na formação de critérios pelos interessados, que então debatem com outros.
No âmbito governamental, a comunicação política incentiva a ação e a formulação de estratégias e políticas públicas. Ela também pode atuar como uma forma de mediação comunitária para resolver problemas estabelecidos, como por meio da realização de pesquisas eleitorais.
Características de uma boa comunicação política
Para desenvolver uma estratégia de comunicação política eficaz, é fundamental considerar várias características importantes. Abaixo estão as cinco mais essenciais:
Consistência, credibilidade e coerência
Uma boa estratégia de comunicação política deve construir uma narrativa que descreva o projeto político com ênfase na consistência, credibilidade e coerência para gerar confiança. Mais do que as medidas políticas individuais, a comunicação política eficaz oferece uma visão global e coerente, que deve inspirar o restante das táticas.
Seleção cuidadosa de palavras
É crucial ouvir o público-alvo de uma estratégia de comunicação política para transmitir o discurso e a narrativa desejados e criar mensagens eficazes. Isso inclui escolher diferentes tons de acordo com a faixa etária dos eleitores e focar nas mensagens principais das políticas, comunicando-as de maneira clara e compreensível.
Dinâmica
Boas estratégias de comunicação política devem ser rápidas e ágeis para reagir a imprevistos, criando mensagens adequadas e não forçadas em momentos decisivos. A sociedade tende a penalizar líderes que permanecem calados ou que não respondem às perguntas dos jornalistas, especialmente quando estão no poder.
Estratégias diferentes para cada canal
O surgimento das redes sociais e dos canais digitais trouxe novas formas de comunicação na política. Não se trata de reproduzir o mesmo conteúdo em todos os canais, mas sim de oferecer materiais adequados para cada um deles, de acordo com o público-alvo.
Certos formatos funcionam melhor em algumas plataformas do que em outras. Por exemplo, vídeos curtos são eficazes no Facebook, mas podem não ter o mesmo impacto em outras redes.
Além disso, lembre-se de que as mídias sociais são interativas; não se trata apenas de transmitir mensagens, mas também de dialogar e ouvir o feedback do público.
Autenticidade e empatia
Os políticos, por definição, são representantes do povo. Por isso, é crucial estar próximo dos cidadãos e entender suas preocupações. Os eleitores procuram candidatos com os quais se sintam pessoalmente conectados e que demonstrem ser autênticos e atraentes.
Mesmo na era digital, a propaganda boca a boca continua relevante. Seja online, em eventos ou em encontros presenciais, mostrar autenticidade e empatia é uma oportunidade valiosa para construir uma marca forte em torno de um líder.
5 ferramentas para medir sua comunicação política
Algumas ferramentas essenciais para medir a eficácia da comunicação política incluem:
Pesquisas políticas
Atualmente, as pesquisas online são uma das formas mais econômicas de coletar dados, e sua utilização está se tornando mais comum em comparação com outros métodos de coleta.
Os pesquisadores políticos frequentemente preferem a metodologia da pesquisa online quando precisam fazer múltiplas perguntas a uma grande parte da população-alvo.
Por outro lado, pesquisas presenciais podem ser úteis para garantir a validade das respostas, pois permitem observar sinais sociais, linguagem corporal e recursos visuais dos eleitores.
As métricas de mídia social podem indicar com que frequência um líder se comunicou com sua comunidade e avaliar os resultados dessa comunicação.
Por exemplo, essas métricas podem revelar o sucesso de uma turnê política ou dos esforços de campanha, identificando quais grupos estiveram mais envolvidos, quem foi mais ativo e quem teve maior influência. Essas informações podem ajudar a segmentar melhor o público e direcionar os esforços de forma mais eficaz.
Entrevistas aprofundadas
Para entender o impacto das mensagens políticas, é essencial examinar cuidadosamente a população-alvo, suas orientações anteriores e como processam a informação.
Isso pode ser alcançado por meio de análises detalhadas de pequenos grupos de indivíduos, utilizando entrevistas aprofundadas, grupos focais e diversas ferramentas de testes psicológicos. As conclusões desses testes intensivos são valiosas para compreender os processos psicológicos subjacentes aos resultados de inquéritos em massa.
Análise de conteúdo
Quando a pesquisa foca em mensagens políticas, é necessário realizar uma análise de texto, aplicável a diversos tipos de conteúdo, como documentos escritos, mensagens gravadas, filmes e gravações de áudio.
As mensagens podem ser analisadas em tempo real se observadores estiverem presentes quando são comunicadas inicialmente. O uso de softwares de análise de texto e conteúdo tornou-se um método eficaz para isso, embora requeira uma boa preparação dos dados, especialmente quando estes não estão em formato digital legível.
Análise de rede
A análise de rede foca nos aspectos interativos da comunicação, tratando-os como nós em uma rede de relacionamentos interdependentes.
Em vez de reunir informações de membros individuais para descrever situações políticas, os analistas de redes descrevem como os membros e suas mensagens funcionam como parte da rede.
Conclusão
Como você pode perceber, a comunicação política abrange diversas áreas, tanto no desenvolvimento de políticas públicas quanto na pesquisa acadêmica.
Contar com as melhores ferramentas é essencial para coletar informações, seja para pesquisas básicas ou aplicadas, ou para a tomada de decisões na esfera pública.
Na QuestionPro, você pode aproveitar nossas ferramentas gratuitas para criar, distribuir e analisar suas pesquisas para melhorar sua comunicação política.
