A QuestionPro tem o prazer de anunciar que foi nomeada niche player no quesito Voz do Cliente (VoC) pela Gartner em 2021 – Magic Quadrant for VoC Como um dos 14 fornecedores VoC mais avançados…
Um CEO visionário é um ativo que impulsiona qualquer negócio. Além disso, os funcionários que trabalham por horas para entregar o produto também contribuem muito para o crescimento de uma empresa. Mas, no mundo competitivo…
Ouvir a voz do funcionário é a oportunidade perfeita para sua força de trabalho expressar suas opiniões, preocupações e / ou sugestões sobre políticas no local de trabalho. Além disso, oferece ideias para melhorar o…
Neste artigo, ensinaremos as melhores práticas para um programa de voz do cliente. Dessa forma, você obterá um feedback valioso e poderá melhorar significativamente a experiência do cliente. Para muitos CEOs com uma visão de…
Como você pode saber como os clientes tomam decisões? Você pode obter informações em pequenas reuniões ou em redes sociais. Mas como os dados são coletados e percepções significativas são geradas a partir deles? É…
Você quer oferecer uma experiência melhor e aumentar os lucros do seu negócio? Neste artigo vamos falar sobre um tópico muito importante: como usar a voz do cliente. O atendimento ao cliente cresce ou destrói…
