A comunicação com funcionários é a troca de informações e ideias entre o gerenciamento de uma organização e a força de trabalho. Isso é essencial para o sucesso de uma empresa.
Ao longo dos anos, a comunicação com os funcionários mudou. Anteriormente, era um processo realizado de forma presencial, agora existem diferentes plataformas que facilitam esse processo.
As organizações precisam criar um programa de comunicação atraente e eficaz para que seus funcionários estejam bem informados e todas as áreas da organização funcionem sem problemas.
Os benefícios da comunicação interna para a cultura corporativa são enormes, por isso é importante aproveitar os dados disponíveis para o departamento de Recursos Humanos para aprimorar seus canais internos.
Maneiras de melhorar a comunicação com funcionários
Existem vários canais que podem ser usados para comunicação com funcionários, mas os mais importantes são:
1. Métodos tradicionais
Tradicionalmente, a comunicação com funcionários tem sido um processo de cima para baixo. A gerência cria políticas, procedimentos, etc. e são compartilhados com os funcionários. Esses métodos são apenas uma forma de comunicação.
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2. Correio eletrônico
A maioria das organizações em todo o mundo se comunica com seus funcionários por email ou mensagem instantânea. Isso ajuda a todos a se informarem e se atualizarem o tempo todo.
A vantagem dos e-mails é a velocidade da comunicação e a capacidade de abordar todos os membros da organização ao mesmo tempo. Uma grande desvantagem, no entanto, pode ser que as pessoas assumem um tom que não é o que desejam comunicar.
3. Telefones celulares e redes sociais
Seus funcionários carregam consigo uma ferramenta de comunicação muito poderosa: o telefone celular.
Hoje, os telefones não estão mais conectados a uma mesa. A tecnologia nos permite manter contato com o que está acontecendo dentro da organização, mesmo com um trabalho remoto.
Uma plataforma poderosa que as organizações adotaram como parte da comunicação dos funcionários são as redes sociais. Sua equipe pode acessá-las de qualquer lugar.
Esses sites estão definitivamente aumentando o uso de dispositivos móveis, o que permite que todos estejam em contato constante com tudo o que acontece dentro da organização.
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Dicas para melhorar a comunicação com funcionários
A maioria das organizações planeja cuidadosamente como melhorar a experiência de seus clientes, mas esquece a satisfação interna: funcionários.
As organizações de alto desempenho garantem que a comunicação com funcionários seja sua prioridade e esse é um dos motivos pelos quais elas se destacam.
Aqui estão 5 dicas para melhorar a comunicação com os funcionários da sua organização:
- Comunique-se de forma clara:O uso excessivo de jargões ou termos técnicos levará apenas a mal-entendidos. Seja claro ao se comunicar.
- Defina um tom: A liderança e a organização devem definir o tom certo. A necessidade de estar acessível e entender que existe uma certa relação entre a comunicação estratégica dos funcionários e a consecução dos objetivos da organização.
- Conheça seus funcionários: Você não precisa se comunicar de maneira diferente com cada funcionário, apenas conheça-os.
- Use múltiplos canais: A maioria das pessoas precisa ouvir ou ler a mensagem em vários canais. Distribua sua mensagem através de vários canais para que chegue às pessoas a tempo. Comunicação multicanal: dê aos seus clientes opções para serem ouvidos
- Meça a eficácia: Nenhuma comunicação deve ficar sem um objetivo estabelecido, caso contrário, o objetivo será completamente perdido. Existem muitas maneiras de facilitar a comunicação, mas que sentido tem se algo não for feito? Certifique-se de avaliar regularmente o envolvimento dos funcionários e perguntar se a estratégia de comunicação funciona.
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Benefícios da comunicação com funcionários
Se a comunicação com funcionários não for feita corretamente, pode ter um efeito negativo. No entanto, seguir o processo correto pode trazer grandes benefícios para sua organização:
Aumente o envolvimento dos funcionários: Se você se comunicar regularmente com seus funcionários efetivamente, obterá um maior comprometimento deles e terá uma atitude positiva em relação ao trabalho e organização.
Promova a consistência: Se seus funcionários souberem o que você deseja alcançar na organização, eles terão uma abordagem muito mais consistente e uma menor tendência a interpretar mal o que acham que você disse.
Impulsione o feedback: A comunicação regular convida as pessoas a entrarem em uma discussão saudável. Afinal, é um diálogo e é necessário que as pessoas se expressem e deem sua opinião. Isso facilita uma cultura de compartilhamento de ideias e conhecimentos.
Você ajudará a entender os objetivos da organização: A comunicação ajuda os funcionários a entenderem como eles podem alinhar seus objetivos profissionais com os da organização.
Veja: Pesquisa de feedback: como criá-la de maneira fácil
Saiba a importância de ter um feedback contínuo dos funcionários.
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