• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    survey software iconPesquisasCrie, distribua e analise dados de pesquisas online e offlineresearch edition iconResearchSuite completa e avançada de investigação de mercadoCX iconCXGestão da experiência do cliente, closed loop e NPSWF iconEXGestão da experiência do funcionário e avaliação 360
  • Soluções
    Pesquisa CATIApp de Pesquisa OfflinePainelPollUniversidades
  • Recursos
    BlogLGPDNPSCalculadora de amostraCase de sucessoCOVID-19Agendar demonstração
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Comunidade online

Dicas para focus group: como deixá-lo mais dinâmico

dicas para focus group

Os Focus groups, também chamados de grupos focais, continuam sendo um dos métodos mais utilizados e eficientes para coletar dados para uma pesquisa. Separamos algumas dicas para focus group para que você possa tornar sua pesquisa de mercado bem mais interessante.

O uso dessa metodologia é ainda mais importante quando falamos em pesquisa qualitativa, em função da riqueza das informações que a discussão em focus group é capaz de promover. 

Além disso, o uso frequente desse método de coleta também é resultado do seu funcionamento simples, que te permite conhecer rapidamente as opiniões de seus clientes sobre vários assuntos.

Embora os focus groups não sejam uma novidade no mundo da pesquisa, muitas empresas ainda não sabem que é possível inovar esse método de pesquisa qualitativa e torná-la mais dinâmica.

Por isso, neste artigo você vai entender como inovar o focus group, continue lendo!

 

5 dicas para focus group mais dinâmicos

Os focus groups devem ser conduzidos com precisão para que produza os resultados desejados, ou seja, para que revelem informações importantes para a empresa. Para isso, é fundamental que os encontros de discussão sejam dinâmicos, com a participação ativa de seus participantes. Assim, todos podem contribuir com suas opiniões e pontos de vista sobre diversos aspectos da empresa.

>>> Leia também: Grupo de foco: conheça suas vantagens e desvantagens

 

A discussão do grupo focal pode mostrar, por exemplo, o que motiva os seus clientes a comprarem seus produtos, ou seus gostos ou preferências sobre este ou aquele serviço/marca.

Nesse contexto, o desafio é tornar as sessões de discussão mais dinâmica, permitindo que o moderador do encontro consiga explorar as respostas dos participantes. Para isso, é possível utilizar as dicas abaixo:

 

1- Escolha participantes motivados

Para discussões bem sucedidas em focus groups, é necessário pensar bem como as sessões serão estruturadas. Para isso, é importante selecionar participantes que realmente estejam dispostos a participar das discussões. Isso pode ser feito a partir da análise da lista de clientes da empresa, por meio de referências ou até por anúncios em redes sociais.

O importante é que as pessoas selecionadas realmente queiram contribuir com o focus group e fornecer seu feedback para a empresa.

>>> Veja também: Focus group ou pesquisas: qual devo usar na minha organização?

 

2- Estimule a discussão em grupo

Mesmo com participantes dispostos a contribuir, é importante que o moderador saiba como estimular a discussão e motivar as pessoas, incluindo os mais tímidos e introvertidos. Desde o calor ou iluminação do lugar onde a sessão acontece, a seriedade da reunião, até os pontos que serão discutidos.

 

3- Deixe os participantes confortáveis

Assegure que os participantes dos focus groups não se sintam desconfortáveis para serem observados ou monitorados durante as discussões. Tenha em mente que se os participantes se sentirem observados, você pode não conseguir a abertura que deseja ou a sinceridade necessária nas respostas. 

Para isso, todo o processo de pesquisa deve ser feito com a maior sutileza possível. Dessa forma, os participantes podem se sentir perfeitamente livres para compartilhar com a empresa o que pensam. 

Para atingir esse objetivo, é importante seguir as seguintes recomendações:

  • Crie um vínculo com os participantes;
  • Seja claro no momento das perguntas e se certifique que todos tenham entendido a questão;;
  • Seja gentil e deixe as pessoas confortáveis para participar abertamente.

 

4- Mostre que todas as opiniões são relevantes

Antes de iniciar a discussão, é importante que o moderador dos focus groups deixe claro que todos os detalhes que suas opiniões são relevantes. 

Além disso, os participantes dos grupos focais devem ser informados que todos os dados qualitativos que eles fornecerem podem ajudar a empresa a tomar decisões em vários aspectos do seu negócio.

>>> Leia também: Diferença entre pesquisa qualitativa e quantitativa

 

5- Siga uma linha de raciocínio

Outra forma de tornar a discussão do grupo focal mais interessante é conduzir a conversa de modo progressivo. 

Para isso, siga uma linha de raciocínio e comece fazendo perguntas genéricas e mais fáceis. No decorrer da discussão, faça perguntas mais específicas sobre a empresa, seus produtos e serviços.

 

 

Não tenha medo de experimentar!

Crie novas dinâmicas e se atreva a experimentar para tornar o focus group mais interessante. Dessa forma, é possível motivar a participação espontânea das pessoas e receber  informações valiosas para o seu negócio.

Lembre-se que também é importante saber se adaptar às diferentes necessidades de cada grupo focal. Afinal, cada focus group possui suas próprias particularidades. 

O importante é entender que a informação real compartilhada pelos participantes de um focus groups trará grandes benefícios à sua empresa.

 

Agora que você já sabe conhece nossas dicas para Focus group, é hora de começar a pesquisar!

Na QuestionPro você encontra ferramentas de pesquisa online e offline. 

Conheça todos os recursos disponíveis em nossas diferentes licenças! 

 

Ver ferramentas e recursos QuestionPro

 

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Carla Mininel
View all posts by Carla Mininel

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Como fazer inquéritos de satisfação para seguradoras

Jul 03,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Análise de texto

Aug 28,2020

HubSpot - QuestionPro Integration

As melhores perguntas para um painel de pesquisa

Jun 24,2020

MAIS TÓPICOS

  • Artigos de parceiros
  • Comunidade online
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

rentabilidade-de-cliente

Rentabilidade de cliente: O que é e como aumentá-la?

mar 20, 2023

Experiência do cliente no setor financeiro

mar 17, 2023

Conceito de comunicação: Como desenvolver?

mar 16, 2023

custo-de-aquisição-calculo

Custo de Aquisição: O que é e como calcular

mar 15, 2023

Outras Categorias

  • Artigos de parceiros
  • Comunidade online
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso