Melhores Práticas para fazer pesquisa de mercado

Existem melhores práticas para realizar uma pesquisa e há um amplo conjunto do que “fazer” e ” não fazer”. Tenha em mente que você está pedindo aos seus clientes, usuários ou parceiros um feedback, por isso é importante utilizar as melhores práticas utilizadas no mercado.

Pense nisso por um minuto – você está pedindo a alguém que gaste seu tempo dando um feedback a VOCÊ. – Na maioria dos casos, sem qualquer benefício real, tangível e imediato para eles.

Uma das maneiras mais fáceis de construir a confiança para que os usuários gastem 10 ou 20 minutos de seu tempo, é ter uma introdução ao seu estudo. Algo que descreva a pesquisa que você está realizando, que explique por que você está solicitando tais comentários; e que explique sua política de privacidade e outros comentários.

Introdução para as melhores práticas

Quais são as principais mensagens que você pretende transmitir em uma introdução do seu estudo? Explique aos seus usuários:

  1. O motivo pela qual você está conduzindo a pesquisa? Seria para entender melhor as opiniões? Há um prazo para isso?
  2. Quanto TEMPO a pesquisa irá durar? – Alguma vez já pediu para alguém gastar um tempo com você, sem dizer-lhes ao menos quanto tempo aproximadamente levaria?
  3. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE – Quem terá acesso aos dados? Os dados são anônimos? A privacidade é realmenteprotegida?
  4. Explique claramente quais INCENTIVOS você está pensando em dar. Se você tem imagens, insira uma imagem do incentivo – Isso irá aumentar a taxa de resposta e de participação.

Conclusão

Pense que as pesquisas são como convidar alguém para passar um tempo com você. Você deve ser convincente e autêntico o suficiente para alguém para passar um tempo dando-lhe feedback. Lembre-se, as pesquisas mal feitas = dados mal respondidos + “diluição de marca”.

Pense sobre a segunda parte aqui, “diluição de marca” – Não só você vai obter altas taxas de evasão, também sua marca terá um impacto negativo.

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