Para planejar estudos de mercado de forma eficiente, é essencial considerar que o sucesso desses projetos está diretamente relacionado à habilidade do pesquisador em combinar métodos e técnicas de maneira lógica e razoável para resolver o problema inicial que motivou a pesquisa.
O planejamento de estudos de mercado é fundamentalmente um roteiro que delineia como iremos conduzir a pesquisa utilizando uma metodologia específica. Confira mais sobre o tema!
Por que se deve planejar o estudo de mercado?
Isso nos ajuda a definir o tipo de pesquisa que pretendemos realizar (pesquisa experimental, pesquisas por questionário, pesquisa correlacional, semi-experimental) e também auxilia na definição do problema de pesquisa e no estudo de caso descritivo.
- Coleta de dados.
- Medição.
- Análise de dados.
O tipo de problema enfrentado por uma organização determina o processo do estudo de mercado, não o contrário. As ferramentas a serem utilizadas para coletar informações e a forma como são empregadas para compilar e analisar dados, entre outros fatores, são decididas na fase de planejamento do estudo de mercado, com base na técnica que será utilizada.
Um planejamento de estudo bem executado e impactante geralmente resulta em dados menos tendenciosos e maior confiança nas informações a serem coletadas e analisadas.
Elementos essenciais para um planeamento de estudos de mercado bem sucedido
Um planeamento de estudos de mercado bem-sucedido requer consideração cuidadosa de vários elementos essenciais. Aqui estão alguns elementos-chave:
Objetivos definidos
Defina claramente os objetivos do estudo de mercado. Compreenda o que você deseja alcançar com a pesquisa, seja entender o mercado-alvo, avaliar a aceitação de um produto ou identificar oportunidades de crescimento.
Segmentação
Identifique e segmente corretamente o público-alvo para a pesquisa. Isso envolve definir critérios demográficos, comportamentais e geográficos para garantir que sua amostra seja representativa do mercado relevante.
Metodologia
Escolha as metodologias de pesquisa apropriadas com base nos objetivos e no escopo do estudo. Isso pode incluir pesquisas quantitativas (como questionários estruturados) ou qualitativas (como grupos focais e entrevistas em profundidade).
Planejamento de amostragem
Desenvolva um plano de amostragem robusto para garantir que sua amostra seja representativa e significativa. Considere fatores como tamanho da amostra, método de seleção e critérios de inclusão/exclusão.
Coleta de dados
Crie questionários ou roteiros de entrevista bem formulados e validados. Certifique-se de que os instrumentos de coleta de dados estejam alinhados com os objetivos da pesquisa e sejam compreensíveis para os respondentes.
Gerenciamento de dados
Estabeleça procedimentos claros para coletar, armazenar e gerenciar os dados coletados. Utilize ferramentas e sistemas adequados para garantir precisão e confiabilidade dos dados.
Análise e interpretação
Planeje como os dados serão analisados e interpretados para responder aos objetivos da pesquisa. Utilize técnicas estatísticas e software de análise de dados, se necessário, para extrair insights significativos.
Relatório
Prepare um relatório abrangente que resuma os principais resultados, conclusões e recomendações. Certifique-se de comunicar os insights de forma clara e concisa para os stakeholders.
Revisão e adaptação
Esteja preparado para revisar e adaptar o plano de estudo conforme necessário ao longo do processo. A flexibilidade é essencial para lidar com mudanças inesperadas ou novas descobertas durante a pesquisa.
Ética
Garanta que o planejamento e a execução do estudo sigam padrões éticos e legais. Respeite a privacidade dos respondentes e cumpra todas as regulamentações pertinentes.
Características do planeamento de um estudo de mercado:
Há 4 características que são consideradas chave para estudos de mercado:
Neutralidade
Os resultados projetados para um estudo de mercado devem estar livres de tendências e ser o mais neutros possíveis.
Perceber as opiniões do objecto do estudo e as conclusões das pontuações obtidas e considerar que estes estão de acordo com os resultados obtidos.
Fiabilidade
Se se trata de um estudo de mercado regular, o investigador envolvido espera resultados similares a cada vaga do estudo de mercado. Na fase de planeamento de um estudo de mercado, podem indicar-se como serão feitas as perguntas do inquérito para assegurar a padronização das respostas obtidas.
Validação
Existem formas diferentes de medir os resultados mas estas ferramentas apenas ajudam o investigador a medir os resultados e nada mais do que isso.
Generalização
O resultado do planeamento deve ser aplicado a uma população e não restringido a uma amostra. A generalização é uma das características chave do planeamento de um estudo de mercado.
Tipos de metodologias usadas para planejar estudos de mercado
Um investigador deve perceber claramente os tipos de estudos de mercado diferentes que pode implementar. O planeamento de um estudo de mercado completo poderá assentar num estudo qualitativo e quantitativo.
Estudo de mercado qualitativo
Uma investigação qualitativa é levada a cabo nos casos em que se estabelece uma relação entre os dados recompilados e a observação sobre a base de cálculos matemáticos.
Por outras palavras, as teorias relacionadas com um fenómeno natural podem ser comprovadas ou refutadas usando cálculos matemáticos.
Um estudo de mercado pode basear-se num estudo qualitativo onde se espera que o “porquê” de uma determinada teoria existir seja concluída com “o que” os entrevistados têm a dizer sobre esta.
Planeamento de um estudo quantitativo
Um estudo de mercado quantitativo por norma é levado a cabo quando é importante que o investigador tenha conclusões estatísticas para recompilar informação processável.
Os números proporcionam uma maior perspectiva para poder tomar decisões de negócio importantes. O planeamento de um estudo quantitativo é vital para o crescimento de qualquer organização uma vez que as conclusões quando baseadas em números e análise são mais efetivas para os negócios.
O planjeamento estudos de mercado quantitativo divide-se em cinco tipos:
1) Estudo descritivo
O investigador está apenas interessado em descrever a situação do seu objeto de estudo. É baseado na teoria que se cria mediante a recolha, análise e apresentação dos dados. Neste tipo de estudo o investigador pretende encontrar informações como o “porquê” e o “como” da investigação.
2) Estudo experimental
Utiliza-se para estabelecer uma relação entre a causa e o efeito de uma situação. Neste tipo de estudo de mercado observa-se o efeito causado por uma variável independente sobre a variável dependente.
A título de exemplo, podemos monitorizar o efeito de uma variável independente como preço de um produto sobre uma variável dependente como a satisfação do cliente com o produto a lealdade à marca. É um estudo muito prático e que contribui diretamente para a resolução do problema.
As variáveis independentes são manipuladas para monitorizar alterações que provocam na variedade dependente. Este tipo de estudo é utilizado com frequência nas ciências sociais para observar o comportamento humano mediante análise de grupos e o efeito que tem de um grupo para outro.
3) Estudo correlacional
É uma técnica que ajuda os investigadores a estabelecer uma relação entre duas variáveis extremamente relacionadas. É necessário analisar dois grupos distintos para se levar a cabo este estudo.
Não há nenhuma suposição em avaliar uma relação entre duas variáveis diferentes. São utilizadas técnicas de análise estatística para calcular a relação existente entre elas.
A correlação entre as duas variáveis existe ou não mediante um coeficiente de correlação. O valor oscila entre -1 e +1. Se o coeficiente de correlação tende para +1, indica uma relação positiva entre as variáveis e se para -1 indica uma relação negativa entre as duas variáveis.
4) Estudo de diagnóstico
Neste tipo de estudo o investigador inclina-se no sentido de avaliar a causa raiz de um tema específico. São avaliados os elementos que contribuem para uma situação problemática.
O estudo de diagnóstico é dividido em três partes:
- Início do problema
- Diagnóstico
- Solução
5) Estudo de investigação explicativa
Neste tipo de estudo, o mais importante são as ideias e os pensamentos do investigador já este estudo depende principalmente da inclinação pessoal sobre um tema em particular. É proporcionado uma explicação sobre aspectos por explorar de um tema juntamente com informações como “o quê”, “como” e “porquê”.
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