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Qual é a importância da capacitação de funcionários?

a-importancia-da-capicatacao-de-funcionarios

A capacitação de funcionários é uma prática que beneficia não só os próprios trabalhadores, mas também oferece várias vantagens às empresas que fazem esse tipo de investimento. 

Afinal, essa ação promove o desenvolvimento contínuo dos profissionais. 

Como resultado, os processos da empresa se tornam mais eficientes e ela ainda pode melhorar seus resultados e sua rentabilidade.

Apesar dessas e de outras vantagens, muitos negócios ainda não entendem como promover a capacitação profissional de seus funcionários de forma eficiente, de modo que esse investimento gere um retorno positivo para a empresa. 

Por isso, neste artigo você vai tirar suas dúvidas sobre esse assunto e entender como capacitar os colaboradores de um modo prático e inteligente.

O que é capacitação de funcionários?

A capacitação de funcionários é uma estratégia adotada pelas empresas para treinar suas equipes e aperfeiçoar as habilidades técnicas de seus colaboradores. 

Dessa forma, os profissionais aprendem a agregar mais valor ao trabalho, já que podem utilizar esse conhecimento para aperfeiçoar processos internos e desenvolver novas soluções. 

Além disso, a capacitação também pode ser utilizada para estimular o desenvolvimento de talentos e preparar os funcionários da empresa para assumir novos desafios na instituição. 

Leia também: Avaliação de desempenho contínua

Por que investir na capacitação profissional?

Porque investir na capacitação profissional dos funcionários significa investir no desenvolvimento da empresa! 

Afinal, essa estratégia estimula o desenvolvimento das  habilidades necessárias para que o colaborador atenda suas demandas, aumente a qualidade do seu trabalho e melhore seu desempenho. 

Por isso, o dinheiro investido na capacitação de funcionários retorna para a empresa na forma de melhores resultados, descoberta de novos talentos e mais possibilidades de crescimento.

Vantagens de investir na capacitação dos funcionários

Na prática, o investimento na capacitação profissional dos funcionários promove as seguintes vantagens:

  • Agiliza a execução de tarefas;
  • Melhora a produtividade individual e das equipes;
  • Reduz a ocorrência de erros e a necessidade de retrabalho;
  • Aumenta a retenção de talentos na empresa;
  • Estimula a criatividade, resultando em melhores insights, ideias e soluções mais eficazes;
  • Reduz de gastos;
  • Permite o investimento em novas tecnologias e métodos de trabalho;
  • Aumenta o engajamento e a motivação dos funcionários;
  • Melhora a competitividade da empresa; 
  • Fortalece a cultura organizacional;
  • Melhora a experiência do funcionário.

Quando fazer o treinamento de funcionários?

A capacitação de funcionários pode ser realizada em várias situações. De forma geral, o ideal é que a empresa organize ações para capacitar seus colaboradores sempre que identificar a necessidade de ajudar o colaborador a atender as demandas do trabalho. 

Dessa forma, é possível melhorar a produtividade e o desempenho das equipes, permitindo que a empresa alcance suas metas.

Confira abaixo alguns exemplos de situações em que promover a capacitação dos trabalhadores pode ser útil:

Após a contratação de novos funcionários. Nesse caso, o treinamento ajuda a alinhar o trabalho do profissional recém-contratado com a cultura da empresa;

Para implementar novas tecnologias na empresa. Oferecer cursos de capacitação é importante para ensinar as equipes a utilizar essas tecnologias e acelerar o processo de adaptação a esses novos recursos;

Para alterar processos internos. Nesse caso, realizar treinamentos é fundamental para ajudar a os funcionários a adotarem novos métodos, evitando erros e lentidão no processo;

Para atender as demandas dos funcionários. A capacitação é fundamental para ajudar o colaborador a superar suas dificuldades e preencher os gaps nas equipes de trabalho;

Para atender exigências obrigatórias. A empresa pode promover cursos e treinamentos para facilitar o cumprimento de obrigações legais ligadas a sua atividade econômica ou para atender as exigências da própria política interna do negócio.

Leia também: Tudo sobre comunidade online para colaboradores

Como fazer a capacitação de funcionários?

Conheça abaixo os 4 passos que a empresa precisa seguir para capacitar seus funcionários!

1- Identifique as necessidades da empresa e dos funcionários

O primeiro passo para fazer a capacitação dos funcionários é fazer um levantamento sobre as necessidades da empresa e as dificuldades dos próprios colaboradores. 

O ideal é que o setor de Recursos Humanos (RH) ou Departamento Pessoal fique responsável por esse processo.

Para isso, esse setor pode utilizar indicadores de desempenho e produtividade, fazer entrevistas individuais e com gestores, aplicar questionários, fazer uma pesquisa sobre a experiência dos funcionários, entre outros métodos. 

Dessa forma, fica mais fácil escolher quais temas devem ser trabalhados durante o treinamento e quais formatos são mais indicados para cada tema. 

2- Avalie as habilidades dos colaboradores

Além das dificuldades de cada funcionário, é importante analisar as habilidades e potenciais que eles oferecem. 

Assim, é possível coletar informações essenciais para identificar não só o potencial dos funcionários, mas também os problemas de cada departamento. 

Para descobrir tudo isso, também é necessário investir em entrevistas, questionários e indicadores voltados para a análise da situação da empresa. Assim, fica mais fácil identificar talentos e alinhar o trabalho dos funcionários com as metas do negócio.

Conheça o software de pesquisa para experiência do funcionário – Workforce QuestionPro

3- Faça uma lista com as melhores opções de capacitação

Após identificar as demandas e desafios que precisam ser enfrentados, a empresa precisa organizar e planejar como será realizada essa capacitação. 

Para isso, é necessário pesquisar quais métodos e formatos de treinamento serão mais eficazes para capacitar a equipe nas áreas que apresentam mais demanda. 

A depender do tema que deve ser trabalhado, as empresas investem em capacitações em diferentes formatos, tais como:

  • Workshops ou palestras com líderes da empresa ou profissionais que referências no setor;
  • Cursos online;
  • Treinamentos com empresas parceiras;
  • Job rotation (rotação de funções);
  • Grupos de estudo;
  • Programa de mentoria;
  • Treinamentos com parceiros;
  • Visitas a outras empresas;
  • Comunidade online para colaboradores

4- Crie um planejamento e divulgue para os funcionários

Por fim, basta definir as melhores datas para promover a capacitação e criar um cronograma específico para isso. 

O ideal é que esse planejamento seja feito com antecedência e de forma estratégica, ou seja, de modo que ele esteja alinhado com o calendário de trabalho da empresa. 

Depois disso, o setor responsável pode compartilhar esse cronograma com os gestores e solicitar seu feedback. Se estiver tudo certo, basta divulgar as ações para os colaboradores e chamá-los para participar dos treinamentos.

Melhore a experiência dos funcionários com a QuestionPro!

A plataforma de pesquisa online da QuestionPro oferece todos os recursos necessários para que sua empresa avalie a experiência do funcionário de forma eficiente! 

Use suas funcionalidades para entender a jornada do funcionário, avaliar a cultura organizacional e obter insights em tempo real para gerenciar melhor as equipes de trabalho. 

Assim, será mais fácil identificar quais áreas da empresa precisam ser otimizadas, o nível de satisfação das equipes e como melhorar a relação empresa-funcionário.

Agende uma demonstração gratuita e descubra como a QuestionPro ajuda sua empresa a melhorar a experiência do funcionário!

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Sobre o autor
Lucas Buffon
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