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As 11 melhores ferramentas de feedback 360º

ferramentas de feedback 360º

Ficar à frente da curva é essencial no cenário dinâmico de RH e no desenvolvimento de funcionários. Uma prática que continua a ganhar relevância é o feedback 360 graus, um método que oferece uma visão abrangente do desempenho de um indivíduo a partir de múltiplas perspectivas. Neste artigo, exploraremos as melhores ferramentas de feedback 360º para que você possa escolher a mais adequada para a sua organização.

Para aproveitar ao máximo essa abordagem, é fundamental contar com as ferramentas certas. Vamos apresentar as 11 melhores ferramentas de software para avaliação 360 graus, ajudando você a tomar decisões mais informadas no processo de crescimento e desenvolvimento da sua organização.

Aqui você entenderá: hide
1 O que é o feedback de 360 graus?
2 Importância do feedback 360º
3 Principais recursos das ferramentas de feedback 360º
4 Critérios para avaliar ferramentas de feedback 360 graus
5 Ferramentas de feedback de 360 ​​graus
6 Como escolher a melhor ferramenta de feedback 360º
7 Tendências em software de feedback 360 graus

O que é o feedback de 360 graus?

O feedback de 360 graus, também conhecido como feedback multiavaliador, é um processo que envolve a coleta de feedback sobre um indivíduo de várias fontes, incluindo gerentes, colegas, subordinados e até mesmo por meio de autoavaliação.

Essa abordagem holística oferece uma avaliação mais completa e equilibrada dos pontos fortes e das áreas de melhoria de um indivíduo, em comparação com as avaliações tradicionais de cima para baixo.

Importância do feedback 360º

As empresas enfrentam desafios únicos. O trabalho remoto tornou-se a norma para muitos, tornando mais difícil manter uma comunicação e colaboração eficazes.

Para se manterem competitivas, as empresas precisam engajar, motivar e impulsionar a melhoria constante de seus funcionários. Veja por que o feedback de 360 graus é mais relevante do que nunca:

Perspectivas holísticas

O feedback de 360 graus oferece uma visão mais completa do desempenho de um funcionário, coletando insights de diversas fontes. Isso ajuda a identificar pontos cegos e áreas de melhoria que podem ser negligenciadas nas avaliações de desempenho tradicionais.

Desafios do trabalho remoto

Em um ambiente de trabalho remoto, é crucial garantir que os funcionários permaneçam conectados e alinhados aos objetivos organizacionais. O feedback de 360 graus fomenta uma melhor comunicação e um senso de pertencimento, mesmo em equipes virtuais.

Melhoria contínua

Para se adaptarem aos mercados em constante mudança, os funcionários precisam evoluir continuamente. O feedback regular e contínuo, facilitado por ferramentas de feedback de 360 graus, promove o desenvolvimento e o crescimento constantes.

Engajamento dos funcionários

Funcionários que se sentem ouvidos e valorizados tendem a estar mais engajados e dedicados às suas funções. O feedback de 360 graus fortalece uma cultura organizacional voltada para a experiência dos funcionários, promovendo transparência e abertura.

Principais recursos das ferramentas de feedback 360º

O software de avaliação é uma ferramenta valiosa utilizada pelas organizações para coletar feedback abrangente sobre o desempenho de um indivíduo, a partir de diversas perspectivas, incluindo pares, gerentes, subordinados e, em alguns casos, partes interessadas externas.

Aqui estão seis recursos principais frequentemente encontrados em ferramentas de feedback de 360 graus:

Avaliações multiavaliadores

Permite a coleta de informações de diferentes fontes, como colegas, supervisores, subordinados diretos e até clientes. Essa abordagem abrangente oferece uma visão completa do desempenho e comportamento de um indivíduo.

Questionários personalizáveis

Os usuários podem criar e personalizar pesquisas ou questionários para coletar feedback específico sobre competências, habilidades, comportamentos ou indicadores de desempenho alinhados aos objetivos e valores da organização. Essa flexibilidade permite a realização de avaliações mais detalhadas e adaptadas às necessidades da empresa.

Feedback anônimo

Muitas ferramentas de feedback de 360 graus oferecem anonimato, incentivando feedbacks honestos e respostas sinceras dos avaliadores. O anonimato garante que o feedback seja mais verdadeiro e construtivo, promovendo um ambiente mais aberto e confiável.

Relatórios e análise de feedback

Essas ferramentas geram relatórios detalhados com base no feedback recebido, incluindo classificações numéricas, comentários qualitativos e representações visuais dos pontos fortes e fracos. A análise avançada pode ajudar indivíduos e organizações a identificar tendências e áreas de melhoria.

Planejamento de desenvolvimento

O software de feedback de 360 graus frequentemente inclui recursos para criar planos de desenvolvimento. Com base no feedback recebido, os usuários podem definir metas e elaborar planos de ação para melhorar áreas específicas e potencializar seus pontos fortes.

Integração e compatibilidade

Essas ferramentas são geralmente projetadas para integração com outros sistemas de recursos humanos e gestão de desempenho, como sistemas de gestão de aprendizagem (LMS), software de gestão de talentos e sistemas de informações de recursos humanos (HRIS). O suporte para vários dispositivos e plataformas garante fácil acesso para os usuários.

Acompanhamento de feedback de 360 graus

O software pode oferecer avaliações de acompanhamento para monitorar o progresso ao longo do tempo. Acompanhamentos regulares ajudam indivíduos e organizações a medir o impacto dos esforços de desenvolvimento dos funcionários e a fazer os ajustes necessários.

Critérios para avaliar ferramentas de feedback 360 graus

Selecionar o software de feedback de 360 graus adequado é uma decisão crucial. Aqui estão alguns critérios importantes a considerar ao avaliar essas ferramentas:

  • Personalização: Procure ferramentas que permitam adaptar as perguntas e escalas de feedback de acordo com os objetivos e valores específicos da sua organização.
  • Segurança de dados: Certifique-se de que o software esteja em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados e ofereça fortes recursos de segurança para proteger informações confidenciais.
  • Gerenciamento de implantação: A ferramenta deve permitir o gerenciamento eficiente de várias implantações e a definição de permissões diferenciadas para as pessoas que necessitam de acesso ao sistema.
  • Portal do Respondente: A plataforma deve proporcionar um procedimento de avaliação automatizado e simplificado, facilitando o acompanhamento das respostas, a adição de novos participantes e o envio automático de lembretes aos avaliadores.
  • Marca personalizada: Garanta que sua marca seja visível durante todo o processo, incluindo nos modelos de e-mail, relatórios, portal e design de pesquisa.
  • Relatórios e análises: A ferramenta deve oferecer recursos robustos de relatórios, permitindo a extração de insights acionáveis a partir dos dados de resposta.

Ferramentas de feedback de 360 ​​graus 

Abaixo está uma lista das 11 melhores ferramentas de feedback de 360 ​​graus, sem ordem específica:

QuestionPro 

A plataforma de 360 ​​graus da QuestionPro é fácil de entender e usar. Com nossa pesquisa pronta para uso, você pode medir as habilidades mais importantes e atualizadas, como liderança inclusiva, resiliência, capacidade de gerenciar o desempenho da equipe e muito mais. O teste pode ser configurado para medir os traços de liderança que você considera mais importantes para sua empresa.

Características : 

  • Pesquisas personalizáveis ​​e formulários de feedback. 
  • Análise e relatórios sólidos. 
  • Opções de integração com outros sistemas. 

Limitações: Alguns usuários podem achar os recursos avançados da plataforma impressionantes, especialmente se forem novos no design e análise de pesquisas.

Qualtrics 

Qualtrics é uma plataforma de gerenciamento de experiência renomada, conhecida por seus recursos avançados de pesquisa e feedback, incluindo feedback de 360 ​​graus.

Características : 

  • Design de pesquisa poderoso com vários tipos de perguntas. 
  • Análise de dados e informações em tempo real impulsionadas por inteligência artificial. 
  • Coletando feedback de vários canais. 

Limitações : Qualtrics pode ser relativamente caro para pequenas empresas ou organizações com orçamento apertado.

SurveyMonkey

SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa on-line fácil de usar que oferece opções de feedback de 360 ​​graus.

Características: 

  • Construtor de pesquisas intuitivo com vários tipos de perguntas. 
  • Ferramentas de análise de dados. 
  • Integração com outros aplicativos. 

Limitações : A versão gratuita do SurveyMonkey tem limitações, incluindo um limite no número de respostas.

TINYpulse

A TINYpulse é especializada em engajamento e feedback de funcionários, oferecendo ferramentas para coletar e analisar feedback de diversas fontes.

Características:

  • Feedback anônimo e pesquisas rápidas. 
  • Funções de reconhecimento de funcionários. 
  • Análise de sentimento.

Limitações: Alguns usuários podem achar a interface da plataforma menos intuitiva em comparação com outras ferramentas.

Saba TalentSpace 

Saba TalentSpace é uma plataforma abrangente de gestão de talentos com recursos de feedback de 360 ​​graus, com foco em desempenho, aprendizagem e desenvolvimento.

Características : 

  • Alinhamento de objetivos e análise de talentos. 
  • Fluxos de trabalho personalizáveis. 
  • Ferramentas de colaboração social. 

Limitações: O Saba TalentSpace pode ser mais adequado para empresas maiores e a estrutura de preços pode não ser ideal para organizações menores.

Zoho People

Zoho People é um software de gerenciamento de recursos humanos que inclui feedback de 360 ​​graus como parte de seu módulo de avaliação de desempenho.

Características : 

  • Autoavaliações e revisões por pares. 
  • Modelos de avaliação personalizáveis. 
  • Análise de recursos humanos. 

Limitações: alguns usuários podem exigir integrações adicionais para funcionalidades de RH mais avançadas, o que pode gerar custos adicionais.

Glint

Glint é uma plataforma de gerenciamento de desempenho e engajamento de funcionários que incorpora recursos de feedback de 360 ​​graus.

Características:

  • Análise e planejamento de ações em tempo real.
  • Pesquisas de opinião contínuas.
  • Inteligência artificial.

Limitações : Os preços do Glint podem ser mais elevados para pequenas empresas ou organizações com orçamentos limitados.

PerformancePro

Performance Pro é um software dedicado de gerenciamento de desempenho com recursos de feedback de 360 ​​graus, ajudando as organizações a conduzir avaliações de desempenho.

Características:

  • Formulários de avaliação personalizáveis ​​e acompanhamento de metas.
  • Funções de planejamento de desenvolvimento.
  • Integração com sistemas de RH.

Limitações: A interface e a experiência do usuário do Performance Pro podem não ser tão modernas ou intuitivas quanto algumas outras opções.

Culture Amp

Culture Amp é uma solução de feedback de funcionários e plataforma analítica que incorpora feedback de 360 ​​graus para apoiar a melhoria da cultura e do desempenho.

Características : 

  • Pesquisas de engajamento e comparação. 
  • Planejamento de ações e feedback em tempo real. 
  • Análise para obter informações sobre cultura. 

Limitações : o conjunto completo de recursos da plataforma pode ser complicado para equipes pequenas com necessidades simples de feedback.

Reviewsnap

Reviewsnap é um software de gerenciamento de desempenho que inclui recursos de feedback de 360 ​​graus projetados para avaliações de desempenho.

Características: 

  • Formulários personalizáveis ​​e fluxos de trabalho automatizados. 
  • Autoavaliações dos funcionários e gerenciamento de metas. 
  • Capacidades de relatórios. 

Limitações: Alguns usuários podem achar a interface menos atraente visualmente e personalizável em comparação com outras ferramentas.

Trakstar 

Trakstar é uma plataforma de avaliação de desempenho e gestão de talentos com recursos de feedback de 360 ​​graus, com foco no alinhamento do desempenho com os objetivos organizacionais.

Características: 

  • Avaliação de competências e monitoramento de feedback. 
  • Estabelecendo objetivos e reportando em tempo real. 
  • Opções de integração. 

Limitações: Apesar de ser uma ferramenta abrangente, a interface do usuário pode não ser tão moderna quanto a de alguns concorrentes.

Cada uma dessas ferramentas oferece recursos e pontos fortes exclusivos que as tornam adequadas para diferentes necessidades organizacionais. Certifique-se de avaliá-los com base em seus requisitos específicos.

Como escolher a melhor ferramenta de feedback 360º

Selecionar o software ideal para sua organização envolve várias etapas:

  1. Avalie suas necessidades: Identifique as metas e os requisitos específicos da sua organização para implementar o feedback 360 graus.
  2. Demonstração e Teste: Solicite demonstrações e testes de softwares pré-selecionados para avaliar sua facilidade de uso e funcionalidades.
  3. Coletar feedback: Consulte profissionais de recursos humanos, gerentes e funcionários para obter insights sobre as opções em consideração.
  4. Análise de custos: Avalie a relação custo-benefício de cada ferramenta de software, levando em conta as restrições orçamentárias.
  5. Suporte ao fornecedor: Investigue a reputação e a qualidade do suporte oferecido pelos fornecedores de software.
  6. Escalabilidade: Certifique-se de que o software pode se adaptar ao crescimento e às mudanças nas necessidades da sua organização.

Quanto ao QuestionPro, é uma plataforma renomada de pesquisas e feedback, sendo uma ferramenta útil para o feedback 360 graus. Abaixo estão os recursos que podem beneficiar sua escolha:

  • Personalização: Uma boa ferramenta de feedback 360 graus deve permitir personalizar as pesquisas para alinhar aos objetivos, competências e valores da sua organização. A plataforma deve oferecer diferentes tipos de perguntas e a capacidade de criar questões personalizadas.
  • Facilidade de uso: O software deve ser fácil de usar, tanto para administradores quanto para participantes. Ferramentas intuitivas para criação, distribuição e relatórios de pesquisas podem economizar tempo e garantir altas taxas de participação.
  • Feedback de múltiplos avaliadores: A capacidade de coletar feedback de diversas fontes, como supervisores, colegas, subordinados e autoavaliações, é um recurso essencial no software de feedback 360 graus.
  • Feedback anônimo: Garantir a anonimidade das respostas pode resultar em feedback mais honesto e construtivo. Procure por software que suporte esse tipo de anonimato.
  • Relatórios completos: O software deve fornecer relatórios claros e fáceis de entender, agregando feedback e destacando tendências e áreas de melhoria. Também deve oferecer relatórios individuais e de grupo.
  • Segurança e privacidade: Certifique-se de que o software esteja em conformidade com os regulamentos de privacidade e segurança de dados, especialmente se você estiver coletando feedback confidencial de funcionários.
  • Avaliações e recomendações de usuários: Procure avaliações de usuários e recomendações de organizações que já utilizaram o software para entender seus pontos fortes e fracos em aplicativos do mundo real.
  • Atualizações e inovação: Escolha um fornecedor de software que atualize regularmente sua plataforma e incorpore as melhores práticas e inovações do setor.

Tendências em software de feedback 360 graus

O campo da tecnologia de RH está em constante evolução. Abaixo, apresentamos algumas tendências futuras no uso de software de feedback 360 graus:

  • Insights alimentados por IA

A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina desempenharão um papel mais significativo, oferecendo feedback e insights acionáveis, como a identificação de lacunas de habilidades e a previsão de rotatividade. Saiba mais sobre o uso da Inteligência Artificial no ambiente de trabalho.

  • Feedback em tempo real

Esperamos ver um aumento no feedback frequente e em tempo real, impulsionando a melhoria contínua do desempenho.

  • Maior personalização

As plataformas de software oferecerão mais opções de personalização, permitindo alinhar o feedback com os objetivos organizacionais.

  • Integração com treinamento e desenvolvimento

Uma maior integração com plataformas de aprendizagem permitirá o desenvolvimento personalizado com base no feedback.

  • Acessibilidade móvel

Os aplicativos móveis facilitarão para os funcionários fornecerem e receberem feedback em qualquer lugar.

  • Privacidade e segurança de dados

Medidas mais rigorosas de privacidade garantirão a confidencialidade e o anonimato dos fornecedores de feedback.

  • Feedback de 360 graus para trabalhadores remotos

As soluções abordarão os desafios de coletar feedback de equipes geograficamente dispersas.

  • Ênfase na inclusão e na diversidade

Os recursos que promovem diversidade, equidade e inclusão serão mais integrados, combatendo preconceitos e incentivando uma linguagem inclusiva.

  • Análises e relatórios avançados

Conte com análises sofisticadas, análise de sentimentos, identificação de tendências e recursos de benchmarking.

  • Desenvolvimento de liderança

A importância do feedback de 360 graus para identificar e desenvolver líderes continuará a crescer.

  • Globalização e suporte multilíngue

As organizações multinacionais precisarão de suporte multilíngue para se adaptarem a diferentes idiomas e nuances culturais.

  • Integração com pesquisas de engajamento de funcionários

A integração com pesquisas de engajamento fornecerá uma visão mais abrangente do bem-estar dos funcionários e da satisfação no local de trabalho.

Conclusão

O feedback 360º permite que as organizações avaliem e aprimorem as avaliações de desempenho dos funcionários, além de promover uma cultura de crescimento e desenvolvimento contínuos.

Ao escolher a ferramenta de feedback certa e implementá-la de forma eficaz, você capacita sua força de trabalho a prosperar em um cenário de negócios dinâmico e em constante mudança. Abrace o futuro do feedback e impulsione o desempenho da sua organização.

O QuestionPro se destaca como uma das melhores ferramentas de feedback 360º, oferecendo recursos robustos, uma interface intuitiva, pesquisas personalizáveis e análises detalhadas. Ele proporciona uma solução completa para coletar e analisar feedback, tornando-se um ativo essencial para organizações que buscam avaliações de desempenho eficazes e melhorias contínuas.

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