Um processo de pesquisa inclui várias etapas que auxiliam os indivíduos envolvidos em um estudo a conduzir testes bem-sucedidos. Definir um problema de pesquisa é uma etapa essencial em qualquer estudo e pode ajudar a delinear a metodologia da pesquisa.
Neste artigo, definiremos o que é um problema de pesquisa e abordaremos tudo o que um pesquisador deve saber.
O que é um problema de pesquisa?
Um problema de pesquisa é uma questão, problema ou dificuldade específica que precisa ser investigada ou analisada. É uma declaração concisa que expressa a diferença entre o que é conhecido atualmente e o que precisa ser conhecido, ou entre uma situação atual e um estado desejado.
Examinar isso ajuda a identificar os principais conceitos e termos envolvidos no estudo. Um problema de pesquisa deve ser claro, conciso e específico o suficiente para orientar o processo, além de contribuir para a definição dos objetivos, métodos e resultados do projeto de pesquisa. Ele é a base de qualquer estudo, e um problema bem formulado é essencial para o sucesso da pesquisa.
Tipos de problemas de pesquisa
Existem vários tipos de problemas de pesquisa que podem ser abordados, dependendo dos objetivos e do foco da pesquisa. Os tipos mais comuns de problemas de pesquisa incluem:
- Descritivo: Esses problemas se concentram na descrição de uma situação, fenômeno ou característica particular. Por exemplo: “Qual é o perfil demográfico dos nossos clientes atuais?”
- Exploratório: Esses problemas buscam obter uma compreensão inicial e mais profunda de um tema ou problema. Por exemplo: “Quais são as tendências emergentes na indústria da moda?”
- Explicativo ou causal: Esses problemas buscam determinar relações de causa e efeito entre variáveis. Por exemplo: “Como a publicidade online afeta as vendas do nosso produto?”
- Comparativo: Esses problemas envolvem a comparação de duas ou mais variáveis, grupos ou situações. Por exemplo: “Qual é a preferência do consumidor entre o nosso produto A e o produto B do nosso concorrente?”
- Preditivo: Esses problemas se concentram na previsão de eventos ou tendências futuras. Por exemplo: “Qual será a demanda pelo nosso produto no próximo trimestre?”
- Avaliativo ou de avaliação: Esses problemas buscam avaliar o impacto de uma ação ou intervenção. Por exemplo: “Como a implementação de um novo programa de fidelidade afetou a satisfação do cliente?”
- Longitudinal: Esses problemas envolvem o rastreamento de variáveis ao longo do tempo para identificar tendências ou mudanças durante um período prolongado. Por exemplo: “Como evoluiu a percepção da marca da nossa empresa nos últimos cinco anos?”
- Design de produto ou desenvolvimento de produto: Esses problemas concentram-se na criação ou melhoria de produtos ou serviços. Por exemplo: “Como podemos criar embalagens mais atraentes para o nosso produto?”
- Segmentação de mercado: Esses problemas buscam dividir o mercado em grupos menores e mais homogêneos para entender melhor as necessidades de cada segmento. Por exemplo: “Quais são os segmentos de mercado mais importantes para o nosso produto e como eles diferem entre si?”
O que é a declaração do problema de pesquisa?
É uma descrição breve e precisa do problema que o pesquisador deseja investigar. Ela define o foco da pesquisa e serve como estrutura para desenvolver perguntas ou hipóteses de pesquisa.
Normalmente, a declaração do problema começa com um tópico amplo ou uma área de pesquisa e, em seguida, se estreita para uma questão ou problema específico.
Ela deve explicar por que a pesquisa é importante, quais lacunas no conhecimento ou entendimento existem e quais potenciais implicações ou aplicações a pesquisa pode ter.
Uma boa declaração de pesquisa mantém o pesquisador focado e orienta o desenvolvimento do projeto. Ela também auxilia outros pesquisadores a compreender o escopo e a importância da pesquisa, além de identificar áreas potenciais para colaboração ou investigação adicional.
Qual é o propósito de uma declaração de problema de pesquisa?
Uma declaração de problema em pesquisa busca alcançar o seguinte:
- Apresente a importância do tópico na proposta de pesquisa.
- Posicione o problema em um contexto apropriado e particular.
- Forneça uma estrutura para analisar e relatar resultados.
Vantagens de formular um problema de pesquisa
Aqui estão as principais vantagens de formular um problema de pesquisa:
Compreensão do processo de pesquisa
Escrever um problema de pesquisa ajuda a desenvolver uma compreensão mais profunda e abrangente do processo de pesquisa. Muitos pesquisadores acreditam que formular um problema é uma tarefa simples, mas não é.
O pesquisador precisa se dedicar para criar um problema específico e, ao fazer isso, acaba entendendo melhor o procedimento de pesquisa como um todo.
Definição do objetivo da pesquisa
Um problema de pesquisa ajuda a esclarecer a intenção e os objetivos do estudo. Sem um problema de pesquisa claro, a metodologia da pesquisa não pode ser bem definida.
Desenho do processo de pesquisa
Um problema de pesquisa auxilia na definição da abordagem a ser adotada durante a pesquisa. Ele guia a identificação de cada passo necessário, como a estratégia de amostragem, o design da pesquisa, a análise dos dados e os instrumentos de pesquisa a serem utilizados.
Estabelecimento da base para a pesquisa
Formular um bom problema de pesquisa é como lançar a fundação de um edifício. Quando o problema é bem identificado desde o início, a pesquisa tende a ser mais eficiente, e os contratempos durante o processo de pesquisa são minimizados.
Características de um problema de pesquisa
Certifique-se de cumprir essas características essenciais para garantir um problema de pesquisa eficaz. Devido à variedade de pesquisas que realizamos, não é possível incorporar todas essas características. No entanto, é importante considerar e cobrir a maioria delas para que as pessoas possam analisar e compreender o problema de pesquisa de marketing.
Abrange as necessidades ou questões essenciais
O pesquisador deve ter uma declaração de problema específica na pesquisa. Caso não sejam abordadas as questões cruciais, o projeto de pesquisa pode não ter impacto significativo.
Um projeto de pesquisa mal direcionado pode acabar desperdiçando tempo e dinheiro, caso essas questões não sejam de alta relevância. Certifique-se de não negligenciar as necessidades e preocupações mais importantes para acertar suas estratégias de marketing.
O problema é declarado de forma lógica e clara
Se você não consegue declarar o problema de forma lógica ou clara no projeto de pesquisa, provavelmente o problema é fraco ou não é um problema real.
Para testar isso, consolide o problema específico em um parágrafo e garanta que ele faça sentido e cubra todos os pontos cruciais. Compartilhe o problema com outras pessoas e, se ele não for compreendido por algumas delas, considere uma abordagem mais lógica para especificar a questão ou o problema.
O projeto de pesquisa é baseado em fatos e evidências reais (não hipotéticos)
Há uma grande diferença entre crenças e fatos. Mantenha a ficção fora da pesquisa. Ela deve ser baseada em fatos reais, não em crenças. Eventos hipotéticos não contribuirão para a pesquisa.
Você não pode considerar as descobertas de uma pesquisa como verdadeiras ou precisas se elas não forem baseadas em fatos e evidências. A pesquisa deve sugerir uma hipótese significativa e testável.
O problema de pesquisa gera e incentiva questões de pesquisa
A pesquisa deve gerar múltiplas perguntas, que devem ser mais específicas e detalhadas, abordando diferentes componentes ou aspectos do problema.
Essas perguntas devem ajudar a esclarecer a questão, fornecendo uma estrutura robusta para o desenvolvimento da pesquisa. Formular tais perguntas é um desafio que precisa ser abordado de forma adequada.
Ele se encaixa no orçamento e no prazo
Garanta que a atividade de pesquisa seja viável dentro do orçamento e do prazo estabelecidos. Considere os fatores logísticos para garantir o sucesso da pesquisa.
Perder a pesquisa devido à falta de recursos financeiros ou de pessoal para completá-la dentro do prazo estipulado resultará em uma perda significativa de tempo e investimento. Persiga apenas os problemas que sejam viáveis.
Dados suficientes podem ser obtidos
A pesquisa deve ser baseada em dados concretos e descobertas reais, e deve haver uma quantidade suficiente de casos ou evidências para apoiar as conclusões.
Uma pesquisa baseada em dados limitados não será eficaz para testar uma teoria ou para validá-la. Se os dados necessários para a pesquisa não estiverem disponíveis, não faz sentido prosseguir.
O problema tem uma resposta insatisfatória ou é um problema novo
Certifique-se de que exista pouca ou nenhuma pesquisa existente sobre o tópico. Se o problema já tiver uma resposta bem estabelecida e testada, provavelmente é melhor seguir em frente e evitar investir tempo em algo que já foi amplamente investigado.
Características de uma declaração de problema de pesquisa
Aqui estão as características essenciais de uma declaração de problema de pesquisa:
- Deve abordar a lacuna no conhecimento:deve identificar claramente a lacuna existente no conhecimento ou na prática, indicando a necessidade de investigação.
- Deve ser significativa, contribuindo positivamente para a pesquisa precisa ter relevância, trazendo uma contribuição valiosa para o campo de estudo e ampliando a compreensão sobre o tema.
- Deve ajudar em pesquisas futuras: Uma boa declaração de problema deve abrir caminho para novas investigações, oferecendo direções para estudos subsequentes.
- Os dados empíricos coletados devem confirmar a clareza e a compreensibilidade do problema de pesquisa: A pesquisa deve ser fundamentada em dados reais que comprovem a clareza e a precisão do problema em questão.
- Deve ser do interesse do pesquisador e adequada ao seu tempo, conhecimento prático, habilidades de pesquisa e recursos: precisa estar alinhada com o perfil do pesquisador, levando em consideração seu nível de expertise, disponibilidade de recursos e tempo.
- A abordagem de resolução de problemas deve ser ética: A resolução do problema de pesquisa deve ser conduzida com ética, respeitando as normas e diretrizes da área de estudo.
- Podem ser aplicados métodos de pesquisa habituais: A abordagem para resolver o problema deve permitir a utilização de métodos de pesquisa estabelecidos e comprovados.
Componentes de um problema de pesquisa
Um problema de pesquisa tem os seguintes componentes:
Pesquisa de consumidor
Um grupo de indivíduos, ou vários grupos, deve estar enfrentando uma dificuldade ou um problema. Os pesquisadores podem fazer parte desse grupo que enfrenta o problema. Aqueles que enfrentam o problema, mas não estão incluídos na pesquisa, formam os consumidores da pesquisa.
Objetivo da pesquisa-consumidores
O consumidor de pesquisa deve estar lidando com um problema ou precisar que uma questão seja abordada. Se não houver um problema, não haverá justificativa para conduzir a pesquisa.
Meios alternativos para atingir o objetivo
Sempre tenha um “Plano B” ao abordar um problema de pesquisa de marketing. Isso significa que o pesquisador deve ter pelo menos duas opções ou cursos de ação para alcançar o objetivo da pesquisa. Caso não haja alternativas para cumprir o objetivo, o pesquisador não poderá caracterizar a situação como um problema de pesquisa.
Dúvidas na seleção de alternativas
Ter um meio alternativo para atingir o objetivo é apenas uma parte do problema. Ambos os meios devem ser apresentados de forma que o pesquisador tenha dúvidas sobre qual abordagem é a mais eficaz. Isso torna a pesquisa mais confiável, pois sugere uma escolha mais ponderada.
Deve haver mais de um ambiente
É fundamental que o problema exista em mais de um ambiente. Pode ocorrer que uma mudança nos fatores ambientais atue para mitigar o problema. O pesquisador pode ter dúvidas sobre a melhor abordagem no ambiente “A”, mas pode não ter as mesmas incertezas no ambiente “B”.
Etapas para formular um problema de pesquisa
Aqui estão os cinco passos básicos para formular um problema de pesquisa:
Identificar a área ampla de pesquisa
Comece sua pesquisa identificando uma área ampla, com base em seu interesse, especialidade, profissão, expertise e conhecimento. Essa área deve ter alguma relevância em relação ao seu campo de estudo.
Por exemplo, um pesquisador que estuda educação esportiva pode escolher áreas como futebol, futebol americano, hóquei e beisebol. Essas são áreas mais amplas que podem ser subdivididas em tópicos de pesquisa específicos, como estratégias de marketing para esportes.
Dividir a área ampla em subáreas
Após escolher uma área ampla, selecione um tópico mais específico que seja gerenciável e pesquisável. Para isso, divida a área ampla em subáreas e escolha um tema de pesquisa específico. Por exemplo, se sua área de pesquisa for futebol, ela pode ser subdividida nas seguintes categorias:
- Perfil dos jogadores de futebol
- Perfil dos clubes de futebol
- Nível dos clubes de futebol
- Impacto dos clubes de futebol na cidade
- Áreas geradoras de receita
- Patrocinadores dos clubes de futebol
Escolher uma subárea
Não é possível estudar todas as subáreas devido a restrições de tempo e recursos. Portanto, escolha uma subárea que seja viável e relevante para sua pesquisa. A subárea selecionada deve ser significativa para o seu estudo e adequada ao seu conhecimento e objetivos de pesquisa.
Formular perguntas de pesquisa
Após escolher uma subárea específica, pense nas questões que você precisa explorar e pesquisar. Anote as perguntas que considera mais relevantes para o estudo.
Muitas perguntas podem surgir, mas é importante reduzir e focar nas mais significativas. O comprimento da pesquisa dependerá do número de perguntas formuladas. Escolha a pergunta central de pesquisa com base no objetivo e no escopo do estudo.
Definir os objetivos de pesquisa
Elabore um plano com os objetivos da pesquisa que você precisa explorar. Os objetivos de pesquisa ajudam a esclarecer a questão central do estudo. A principal diferença entre a questão de pesquisa e os objetivos é a forma de redação.
As questões de pesquisa são formuladas de maneira interrogativa, enquanto os objetivos são mais diretos e orientados à ação, utilizando termos como “examinar”, “investigar”, “explorar” e “descobrir”.
Exemplo de declaração de problema de pesquisa
É fundamental dedicar tempo para refinar e avaliar as perguntas antes de iniciar as atividades de pesquisa. Uma boa pergunta de pesquisa deve ser direta, focada e suficientemente complexa para capturar as informações mais relevantes.
Está com dificuldade para escrever problemas de pesquisa? Siga estes exemplos para aprender a elaborar uma declaração de problema eficaz:
Exemplo 1:
- Incorreto: Quais são os efeitos das mídias sociais nas pessoas?
- Correto: Que efeito o uso diário do Facebook tem nos adolescentes?
No exemplo acima, a primeira pergunta é vaga e não especifica a mídia social nem o grupo de pessoas envolvido, o que dificulta a obtenção de respostas precisas. A versão correta é mais focada e define claramente o escopo da pesquisa.
Exemplo 2:
- Incorreto: Quem tem um sistema de saúde melhor? Os EUA ou o Reino Unido?
- Correto: Como as pessoas de baixa renda se sentem em relação ao sistema de saúde, e como o Reino Unido e os EUA se comparam?
A primeira pergunta é ampla demais e não permite uma análise detalhada ou conclusões específicas. A versão correta foca em um grupo específico (pessoas de baixa renda) e permite uma comparação mais precisa entre os sistemas de saúde de ambos os países.
Exemplo 3:
- Incorreto: O que ajudará os partidos políticos a lidar com as questões de baixa participação eleitoral?
- Correto: Quais estratégias de comunicação os partidos políticos podem aplicar para aumentar a participação eleitoral entre pessoas de 25 a 30 anos?
A primeira versão é vaga e não especifica um público-alvo, tornando difícil a coleta de dados acionáveis. A versão correta se concentra em um grupo etário específico, o que facilita a coleta de informações úteis e a aplicação prática dos resultados.
Software, plataforma e ferramenta de problemas de pesquisa abrangente
Formular um problema de pesquisa é uma parte essencial do processo, mas também é crucial usar uma plataforma de pesquisa robusta que auxilie nas atividades de coleta de dados e análise.
Por exemplo, o Research Methods Knowledge Base é um livro-texto online abrangente, que cobre todos os tópicos de um curso introdutório de métodos de pesquisa social, incluindo questões de pesquisa, medições, design de pesquisa (como experimental e quase-experimental), análise de dados e redação de artigos de pesquisa.
Escolher a plataforma de pesquisa certa pode otimizar o processo de resolução de problemas. Com o uso de um repositório de pesquisa, você pode organizar e centralizar suas atividades de pesquisa, tornando o processo mais eficiente dentro de sua organização.
Os principais benefícios de usar um software de pesquisa robusto
Aqui estão os principais benefícios de utilizar uma plataforma de pesquisa de alto desempenho:
Pesquisa de mercado poderosa e eficiente
Com um software de pesquisa robusto, você pode coletar dados acionáveis por meio de pesquisas de mercado, ajudando a tomar decisões mais precisas e informadas.
Nível profissional
Ferramentas de nível profissional oferecem uma série de recursos avançados e questões personalizáveis, permitindo que você investigue seu público com detalhes profundos.
Lógica de pesquisa poderosa
A precisão dos dados é crucial para tomar boas decisões. Um bom design de pesquisa, com recursos como ramificação e lógica de salto, ajuda a fazer as perguntas certas para as pessoas certas.
Coleta de dados imparciais
Dados tendenciosos podem comprometer a tomada de decisões. Garantir a coleta de dados imparciais é essencial para alcançar resultados eficazes e confiáveis.
Análise de dados eficiente
Por que gastar tempo analisando dados manualmente quando você pode automatizar o processo dentro da plataforma? Uma boa ferramenta oferece análises precisas, facilitando a interpretação dos resultados.
Técnicas avançadas de análise
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Como a QuestionPro ajuda pesquisadores a resolver problemas de pesquisa?
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- Criação de pesquisas: permite que os pesquisadores criem pesquisas personalizadas com recursos como lógica de salto, ramificação, randomização e uma variedade de tipos de perguntas para atender a diferentes necessidades.
- Coleta de dados: Os pesquisadores podem coletar dados por meio de e-mail, redes sociais e pesquisas incorporadas em sites, facilitando a distribuição e o alcance do público-alvo.
- Análise de dados em tempo real: As soluções de análise em tempo real da QuestionPro ajudam os pesquisadores a identificar rapidamente padrões nos dados e tomar decisões baseadas em evidências, usando as poderosas ferramentas analíticas da plataforma.
- Colaboração: A plataforma permite que os pesquisadores convidem membros da equipe para colaborar, trocando dados e resultados analíticos, facilitando a conclusão de tarefas em conjunto.
- Integração com outras ferramentas: se integra a diversas ferramentas, como Salesforce, HubSpot e Google Analytics, ampliando a flexibilidade e a capacidade de análise.
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